Excellent
326 Guest reviews
Calle Isaac Newton 2, Alcala de Henares, Spain. See map
Located in Alcala de Henares, Zouk Hotel - Adults Only is within a 5-minute drive of La Garena Plaza Shopping Center and Puerta de Madrid. This hotel is 14.7 mi (23.6 km) from IFEMA and 13.8 mi (22.2 km) from Riyadh Air Metropolitano. Make yourself at home in one of the 70 guestrooms featuring minibars and plasma televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Private bathrooms have hair dryers and bathrobes. Conveniences include phones, as well as safes and desks. Featured amenities include dry cleaning/laundry services, a 24-hour front desk, and multilingual staff. Free self parking is available onsite.
No cribs (infant beds) available
Minimum guest age is 18
Caters to adults only
Professional property host/manager
Pets not allowed
German
Portuguese
English
Italian
French
Romanian
Spanish
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Entertainment
Smoking areas
Accessible facilities
Elevator
Concierge services
Laundry facilities
Garden
Safe-deposit box at front desk
Multilingual staff
24-hour front desk
Sauna
Designated smoking areas
Wheelchair accessible parking
Number of restaurants - 1
Number of indoor pools - 15
Number of hot tubs - 1
Snack bar/deli
Free self parking
Number of bars/lounges - 1
Pool sun loungers
Garage
Off-street parking
Wheelchair accessible (may have limitations)
Wheelchair-accessible concierge desk
Wheelchair-accessible van parking
Wheelchair-accessible path to elevator
Wheelchair-accessible pool
Great stay , these are what it says on the tin , but only if you want them to be , very clean roomy prompt breakfast, well stocked mini bar
Just needed a hotel closer to the airport than the one we had originally booked. However, when we got there, Zouk was a GREAT surprise! My "pareja" and I had a great time there!
Overall I had no major issues. Check in/out is a bit odd as there is no lobby just a small booth style building in the driveway. Room service was very fast and food was excellent. Other than it being in an industrial area I had no issues with noise or excessive traffic sounds. Also no real connection to transit lines
I LOVED the Price and the Secure Garage for my car. If I were still Single, I would have liked the ability to have a quick rendezous (with whomever) in a Nice Place. No More Sleazy Motels. My wife and I really liked the food except that the Beef is Very Different from American Beef... Less Grounded and Way More Fatty. What I did NOT like was that the Sound System is WAY Past due for an Upgrade. CD's or the Radio... That's It. No Bluetooth and No Streaming. Just Too OLD! That actually was a Big Bummer... Having to listen to my Phone Speaker while making Passionate Love to my Wife. Oh Well. The Mirrors were kind weird also. Overall... 4.5 out of 5 Stars for under $100.00 usd was Great.
Highly recommended
Highly recommended
The hotel location is perfect near the motorway and easy to get in. Is very good security and parking
I loved that I could play music as loud as I wanted all night. I was having problems due to work stress and stayed here by accident. I travelled alone and did not use this for a lover, haha. I had a ball dancing, and singing by myself. I don't sleep much so it's nice to be able to jam to music all night. Perfect for lovers if you travel with one, very sensual lighting. Ordering in was amazing. Great food, you do not have to leave the room, so perfect for those wanting to connect with a partner.
Extremely inconvenient location unless driving. Far from metro station, and another 40 minutes from Madrid central.
If you want a private stay with no worries about intrusion, then this is the place. It definitely is an "Adults Only" hotel. Everything (food, purchased items, etc.) is delivered discretely through a two-way cabinet. It is located in a non-commercial area of Alcala De Henares, Madrid and their is only one gas station/mini market within walking distance. Drive or taxi to anywhere else.
Zouk
Very comfortable, friendly staff, great wifi and food. Hotel is themed for other uses but excellent accommodation.
This is really for couples as it has an “adult” theme. However, very quiet,clean, jacuzzi bath, Quite strange having room service delivery only, but this is delivered through a private hatch. Food good, drinks available and priced fairly. Not your usual Hotel!
An eye opener
Interesting concept, not quite what I had in mind. Definitely an adult only hotel (wink, wink)
Perfect
Alojamiento muy bueno. La única pega es que no se puede controlar de manera sencilla la temperatura de la habitación
No sabia que en hotels.com hay moteles
En general todo estuvo bien. La habitación y el baño limpios, el servicio bueno, pero cuando hicimos la reserva no nos dimos cuenta que es un hotel tipo motel, el acceso a la habitación es por un garage, hay espejos por todos lados. No estábamos preparados para eso y al comienzo nos pusimos un poco nerviosos. El desayuno estuvo rico y bien presentado. Las personas de la recepción fueron amables.
El personal de la recepción fue muy amable ,menos una chica con acento latino. Fue bastante borde las dos veces que tuve que hablar con ella. No doy sensación de amabilidad ninguna y si de prepotencia y soberbia. Una de las veces pedí para el desayuno una tostada con tomate ,y me trajeron tostada con mermelada ,quizás me entendió mal ,no pasa nada es un error sin importancia ninguna ,pero cuando llame para comunicarlo ,si contestación fue que si no la pido de tomate se pone con mermelada en un tono muy altivo y soberbio ,le respondo que quizás no me había entendido cuando la pedí de tomate, pues en vez de pedir disculpas por el error su respuesta fue que me habían traído lo que yo había pedido que ahora me llevaban la de tomate con un tono rozando lo agresivo y me colgó el teléfono dejándome con la palabra en la boca ,ya que quería pedir algo mas. El día anterior también sufrí su mal humor y poca profesionalidad de cara al cliente por el jabón de la ducha. Por lo demás toda la estancia espectacular...
Todo genial. Sobretodo la privacidad que tienes
Muy bien repetiria
Excelente discreción y limpieza
Todo ok
Por ponerle una queja las almohadas son muy finas, por lo demás no un diez, sino un millón, todo perfecto
Nuestra sorpresa nada más llegar a la habitación e instalarnos fue encontrarnos una "bolsa de polvos blancos" tirada en el suelo de la habitación. Se lo comentamos a la chica de recepción y su respuesta fue recogerla y decirnos que no había nada más que explicar. Nos pareció una falta de respeto, sinceramente. Por lo demás todo bien.
Excelente
Me gusto la carta de la comida muchisimo.
Me encantó, limpieza,privacidad,..etc..todo en general ..sin duda volveré a repetir
Ok
Son unos sinverguenzas!!
Discreción, personal muy amable y atento.
Overall everything was good.
Hola...muy cómodo...todo muy bien...con el desayuno en la habitación...fenomenal
Es muy Bonito, pero hacen demasiado ruido, a las 3 de la mañana escuchamos a una persona entrando donde pone que solo personal, que está justo al lado de la puerta de la habitación. Desde las 7 de la mañana no se Duerme, se Vuelve a escuchar a personas bajar por esa puerta que pone solo personal. Por ese motivo no me gusto
En si no está mal , pero hay un par de cosas q no. Primero la cantidad de moscas q hay y la segunda falta en la ducha lo q es la manguera de ducha ., por lo demás dp
Bien
Todo perfecto
A
Todo perfecto salvo que el agua de la ducha a veces pasaba de abrasarte a ser fria como un tempano,repetiriamos sin lugar a dudas. El personal super atentos.
Todo súper excelente, amplio, elegante, limpio, lo único que no me gusto es que es un motel y dice Hotel.
Discreción
Buen alojamiento y mejor servicio. Gracias
Todo muy cuidado y las instalaciones muy bien y la amabilidad de los empleados también
Sitio muy agradable y tranquilo.
La habitación para un hotel normal bien Nada de discreción, se escucha todo en las habitaciones de al lado, limpia un poco mal Todo es muy mejorable
Completamente recomendable,
Posiblemente no sea e huésped típico del hotel, pero solo puedo elogiar las condiciones de a estancia. La amabilidad del personal de recepción, excelente. La habitación, cómoda y con un acceso a internet, muy bueno. De sobresaliente el servicio de habitaciones. La comida exquisita y la rapidez de envío de los platos, que hasta hoy, no había visto nunca. Enhorabuena por el excelente servicio de cocina del hotel!!!
Todo muy bonito
Zeer teleurstellend verblijf!
De kamer was relatief groot, eigen af te sluiten garage onder de kamer, personeel was niet onvriendelijk maar….er was geen zwembad spabad of sauna beschikbaar tenzij wij kamer met zwembad voor enige honderden euro’s extra zouden boeken. Dat gold dus ook de bijbehorende en beloofde ligstoelen, badslippers, badjassen. Eten en drinken kon je telefonisch bestellen en dat werd je dan door luikje (als in gevangenisfilms) aangereikt. Dat was dus invulling van “restaurant” en “bar”. Het beloofde continentale ontbijt betrof 1 toast met boter en jam, 1 klein kopje koffie, glas jus d’orange. De ligging van het hotel/motel is tussen verkeerspleinen. De meertaligheid van het personeel was er niet!
Estuvo todo perfecto y muy amables todos los trabajadores
Hemos tenido la peor esperiencia posible de que se puede tener. Un recepcionista impresentable no nos ha dejado entrar en mi noche de bodas. Una auténtica verguenza.
Lo que más nos gustó fue la privacidad que tiene el hotel el jacuzzi
Experiencia estupenda
Maravillosa. Disfrute al máximo en pareja y un servicio de diez. Volveremos a repetir
Agradable y correcto
Está correcto todo, en general. Únicamente, hubo un problema con algunos canales que no se veían.
La discreción del hotel y lo q no fue q se forma mucha fila a la hora de salir del hotel
12 Enero 2022
Limpieza fatal.Por pagar un habitación para no fumadores y nos da un habitación para fumadores.Cuando entramos en él habitación olia al tabaco fuerte y a un spray que te daría asco Debería abrir las ventanas Por reclamar nos cambio la habitación con otro(de fumadores) .La limpieza fatal.,Fue una gran decepción.
Bomba
Bomba
Perfecto
Todo súper bien, contenta con el servicio cogí promo con cena y desayuno y todo genial.
Hola
La gente de recepción para la entrada genial en la salida muy bordes
Limpieza e insonorización pésimas
Pues es un hotel para disfrutar en pareja sin embargo escuchas a todas las parejas limpieza pésima y en un hotel de esas características que la limpieza falle da un poco de grima.
Limpio, cómodo y muy íntimo.
Hotel super intimo! Me encanta! Decoracion comodidad todo genial!
Muy bien!
El hotel estaba muy muy bien. Buen olor al entrar a la habitación y sensación de limpio. Gracias al servio de limpeza por este gran trabajo. Por otro lado, espera un sillón tantra, y no lo había. Según las imágenes sí lo había... Pero bueno, he salido bastante contenta y volveria. Recomendable
.
Perfecto para pasar una velada con tu pareja en una ocasión especial
Buen hotel.
Me hubiera encantado saber que tipo de habitacion/suite habia reservado, iba un poco a la suerte y pensé que para lo pagado, la habitacion habria sido un poco más grande. En mi estancia incluía cena, espectacular, unos platazos, buenísimos y también incluía desayuno (sólo el continental), pedimos tostadas con los colacacos y era tan solo un pan de molde (muy bueno), pero nos quedamos con hambre, comparandolo con la cena. Con spa, propio en la habitación. Muy buena higiene y un servicio de habitaciones de 10, cubierto de necesidades personales.
Mal
Nada más entrar a la habitación olía a tabaco horrores, y nosotros que no lo somos nos dio mucho asco, el sistema de sonido lo vimos obsoleto, sin bluetooth y la tele más de lo mismo, las almohadas ya que cada persona tiene su gusto pondría dos de más en el armario, en mi caso dormir mal porque era muy plana, la habitación contigua estuvo con la música altísima, de insonorización cero, la cena, estuvo regular, el desayuno si nos gustó, punto a favor me pareció la nevera, nos faltaron unos altavoces en el baño y privacidad no tiene ninguna, tanto a la entrada como a la salida ves a todos los de recepción, en otros hoteles de este tipo las entradas se hacen mediante un "cajero" una máquina que te escanea el DNI confirmas tu reserva sin personas de por medio, de los hoteles que conozco de este tipo es el más antiguo y obsoleto en cuanto a forma de hacer las cosas y tecnología.
Muy recomendable
La tranquilidad y la comodidad.
A mitad de la noche no podíamos apagar el aire acondicionado, asique decimos quitar la tarjeta y así se apagaba. SORPRESA a las 8.00 de la mañana nos entraron a la habitación el de la limpieza, al vernos cerró la puerta.
Muy recomendable
Deagradable
Muy mal. Trato poco agradable
Muy bien
Me ha gustado mucho, cómodo, íntimo con todo lo necesario para pasar una velada estupenda. El minibar muy completo y la cena estuvo muy bien. Solo decir que cuando se pida carne o hamburguesa por favor tomen nota del punto de la carne, por lo demás nada que reseñar. La calidad precio perfecta
L un des plus beau hôtel pris , intimité et simplicité au rendez vous , j’y retournerais chaque année , pas déçu , je le conseille fortement
Todo correct
Todo correcto. Sin duda repetiremos. Muy discreto
La discrecion y no me gusto el ruido de la habitacion de al lado
Muy bien todo
Super séjour
Jai passe un bon séjour dans un hôtel Zouk, proprete impeccable, bon accueil,. Box de parking en-dessous. Au dessus, la grande chambre, miroir sur plafond, .... nouveau système. J'ai adore!
Belle chambre spacieuse mais acces trop sexe. Pas de contact avec le personnel. Nous aurions aimé que ce soit precisé Love Hotel. Car nous n'aurions pas retenu dans cet hotel. Mal à l'aise.
Lo que se pretende conseguir de este hotel lo he obtenido
Esta bastante bien y lo unico q la cena no no trajeron una cosa q pedimos pero nos recompensaron con el sessyino3
Todo excepcional ,la única pega que pondría es que se oye continuamente hablar a empleados en la pared por donde te pasan la comida, pero aún así sin duda volvería
Perfecto .muy limpio y muy agradables .un finde perfecto
Me gusto la piscina de la habitación y no me gusto la puerta de la habitación cada vez que querías entrar la tarjeta no la leía y pasabas 10 min hasta que podía abrirla
La comida muy buena y todo muy limpio, aunque la habitación olía un poco a tabaco y se suponía que era para no fumadores. Por lo demás todo bien
Las camas son muy malas. Y huele a tabaco. Hotel de citas
La comida estaba muy buena de sabor y temperatura, poca luz
La ventana del baño no tenia cortina y entraba mucha luz
No nos llegó a convencer, teniamos otra expectativa. Nos decepcionó bastante.
estupendo discrecion y el servicio muy bien la comida estupenda
Mas que un motel de carretera
Pese a que es un motel pensado para lo que esta pensado las habitaciones son muy comfortables y tranquilas. Servicio de restaurante muy bueno. Bañera de hidromasaje enorme y todo perfecto.
Limpio, buena atención, luces super chulas, intimidad.. Todo bien
La habitación olía un poco a tabaco. Estaría bien que tuvieran habitac 100% no fumadores
La comodidad, la limpieza y el servicio y ademas esta muy bien ubicado
La piscina y la sauna.... increíble Lo único malo, las almohadas,muy bajas y solo dos
Alojamiento extraordinario, servicio maravilloso, repetiré en breve
Habitación muy cuidada, servicio rápido y discreto, ideal para desconectar, recomendable, volveremos
Excelente!! Con todo lo necesario y precios económicos
El servicio muy rápido y la cama era muy cómoda. Lo malo que no está bien insonorizado porque la habitación de al lado con su música nos retumbaba la pared. Pero las chicas de recepción lo pudieron solucionar. En general bien
4/5
es todo muy privado, la habitación era perfecta, nos encantó los espejos por todos los lados, tener el garaje privado y todo, q te traen todo a la habitación sin q tienes q moverte ni nada. el desayuno era ok... habitación bastante limpia pero había pelos en el baño.. está a 40 minutos d madrid centro y muy lejos de todo... es un Motel no un hotel. los chicos en la recepción muy amables, las chicas bordes.
La verdad q nunca fui y la primera vez me ha resultado favulosa. Y la comida tambien la verdad
Todo bastante bien... Algun pequeño detalle mejorable.. Pero en general muy agradable y bien gestionado.
Totalmente recomendable.
Pasamos una extraordinaria noche en pareja en una habitación con jacuzzi. El hotel tiene una enorme discreción, excelente servicio 24 horas con detalle por parte del hotel al encargar la cena. Muy buena limpieza, la cama bastante cómoda. Todo excelente. Un 10 en todo. Volveremos seguro. Para la próxima suite con piscina.
Personnel tres raciste , je conseil à tout homme noir de pas fréquenter cet hôtel sinon il subira la honte de sa vie , j’ai du quitter l’hôtel avant la date de fin de mon séjour à cause de leur racisme.