OYO Hotel Merida

6.0

Fair

60 Guest reviews

6.0

Fair

60 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness6.2/10

Service5.8/10

Comfort6.6/10

Condition6.0/10

Amenities5.8/10

Cheap rates with good value for the money. Not glamours or in a great neighborhood, but-The room was adequate, the bed comfortable, and the water hot. Check in was professional and I received help with a taxi upon checkout. I've paid more for a lot less

I went to reserve a king bed and ended up with a bed that was small. I’m tall. They wouldn’t change it even though they charged me for it.

Stay away from that place fault advertising .

First of all, Hotels.com should be an investigation into the hotels that they show on the website. The place is absolutely deplorable, horrible bedbug infested holes in the mattresses and the blankets dirty and extremely noisy. They should pay people to stay there.

Suficiente

Excelente ubicación, si le dieran un mejor mantenimiento al inmueble sería un lugar de excelente, pueden mejorar su atención y ofrecer mejores amenidades

Excelente servicio desde tu llegada, hospedaje, desayuno, trato, atenciones hasta cuando dejas el hotel!!!

mala experiencia

El problema no es el hotel, es HOTELES Y EXPEDIA, Reservé y pagué con mi tarjeta de crédito y al llegar que no había habitaciones porque la página había vendido sin consultar con el hotel y además no habían liquidado reservas anteriores. Después de mucha insistencia las chicas amables del hotel me resolvieron, pero están muy molestas con la aplicación porque sobrevenden espacios sin consultar disponibilidad directamente con el hotel.

No respetan las reservas aún ya pagadas

No me pude hospedar porque me cobraron el dinero de mi reserva ya que no me dieron el alojamiento no me quieren reembolsar lo que pagué no se como permiten que roben a la gente si dinero

No hicieron valida la recervacion y el personal se deslindo de la responsabilidad. Nos quedamos sin hospedaje

bien

Muy buena opción y económica en todo momento el personal muy amable y la habitación muy bien en relación calidad precio

Bien

Bueno en general, El personal nos atendio bien, hagan sus reservaciones con tiempo y confirmen, fueron atentos con nuestras dudas

No han remodelado. Todo está muy gastado, no hay TV y el clima es ruidoso, es incómoda la cama

No me recibieron , no hicieron la reservación , y la atención a clientes de ustedes no me pudo solucionar MAL TODO

Buen hotel, recomendable

Zona tranquila y de facil acceso

Es un lugar donde no respetan lo que se pide en la página, las personas que atienden en la recepción son groseras y le tiran malos comentarios a la página, su tv es arcaica y muy pequeño el espacio. No regresaré ni la recomiendo

Hisimos la preservación y llegando al hotel nos dijeron que no había la habitación que habíamos reservado y la atención de las chicas de recepción pésima

Todo muy bien lo único malo q para el control de la TV te piden un depósito de 100 pesos o tu ine te lo devuelven al salir, el baño está algo retro y en la regadera no hay donde poner las toallas y el jabón o shampoo ya q está más allá de la regadera y eso significa hacer reguero de agua x todos lados

El personal pésimo trato no querían respetar el hospedaje, luego me querían volver a cobrar cuando ya había pagado por aplicación, sabanas sucias. Anuncian con pantalla y tiene una televisión vieja En cuanto al agua caliente bien Sugerencia que el personal tenga mejor trato, hablan tosco y déspota, parece que estan enojadas con la vida y uno paga por un servicio no para que me maltraten

Muy bien atendiendo y buen precio

La tv, muy pequeña sin control remoto ya que no servía ni manual para hacer cambios en esta, habítacion muy pequeña, por lo menos el clima y ventilador si servian

El servicio es bueno, deberian quiza modernizar mas la parte de las Tvs, los climas.

No nos quisieron respetar la reservación y el cuarto reservado se los dieron a otras personas, nos dijeron que ustedes se dedican a revender las reservaciones y que con stedes siempre tienen problemas y casi nos corrieron del hotel

Exelente atención, muy limpia,segura

AIRE ACONDICIONADO MUY FEO ,NO ENFRIABA

Que le den mantenimiento a sus baños y que aromatisen las habitaciones huelen mucho a humedad

Pésimo Servicio. Teníamos más de semana y media con la reserva y al llegar la recepcionista Gabriela no nos quería respetar la reserva, poniendo de pretexto que no tenían disponibilidad y hablándonos de una manera grosera y déspota. No nos quería respetar el precio por el cual reservamos y tampoco nos quiso realizar cobro con tarjeta, exigiendo forzosamente el pago en efectivo. No volveremos a hospedarnos en ese hotel y no lo recomendamos para nada.

Me cancelaron la reserva

No

No me aceptaron mi reservación.

No me valieron la reservación, solo dijeron que no había nada ni reservación ni disponibilidad, estuve más de 3 horas en la calle buscando donde quedarme por haber ellos aceptado reservar y a La mera hora cancelar

muy mal servicio, reserve por medio de expedia y cuando llegue al hotel me dijeron que no habia habitaciones disponibles y ni siquiera una disculpa me dieron

Planta alta

Instalaciones bien, pero soy persona de la tercera edad con problemas en rodilla y se me dificultaba subir tantas escaleras... Desayuno muy bien..

LA PROPIEDAD ESTA HORRIBLE, EL PERSONAL NI SIQUIERA ME ATENDIO, AL ENTRAR CON MMI AUTO NADIE NOS RECIBIO, TOTAL QUE LAS IMAGENES QUE PRESENTAN NO SON NADA PARECIDAS A LA REALIDAD ES DEPRIMENTE EL LUGAR, PARECE HOTEL DE PASO

El peor servicio que e recibido, no respetaron la reservacion y el trato del personal pesimo

It was near the downtown

Pésima atención, personal prepotente, el lugar no vale la pena en lo absoluto el precio que cobran

Comentario para mejorar

Pues les comento con la finalidad de mejorar que hice mi reservación en línea este viernes 15/04/22 checamos precio, personas, disponibilidad, procedí al pago dando mis datos bancarios, confirmaron la reservación me felicitaron por bajar la aplicación y confiado llegue el sábado con mi familia a sus instalaciones con la sorpresa de que no era valida dicha reservación, que no era su problema, que no era yo el único que estaban regresando...

No se respeta la reservación de Expedia, nos dijeron que no la encontraban y que no podían darnos estancia xq se encontraban llenos; que lo único en lo que podían apoyarnos era en darnos una habitación sencilla sin aire acondicionado. Al final como también se encontraba la reservación de otro familiar y dijo que si no podían atendernos, elllos tampoco se quedaban, terminaron "encontrando" la reservación. El agua potable sucia, sin control regulador del aire acondicionado