La Lola Hotel & Suites

7.6

Very Good

97 Guest reviews

7.6

Very Good

97 Verified Reviews

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Cleanliness8.4/10

Service8.0/10

Comfort7.6/10

Condition7.6/10

Amenities7.4/10

Location is all, 30' from malecon, and it is affordable

It was good, simple but good and close to the beach.

Poor maintenance. No Wi-Fi as described.....very small room. Uncomfortable beds. Limited parking

I didn’t like that we didn’t have hot water in our bathroom.

Nice and clean it just needs continental breakfast 🙂

Esperaba un poco más en cuanto a inmobiliarias, camas muy antiguas e incómodas, pocas toallas, no café, etc etc creo para el precio deberían proveer algo más

It was an amazing stay. Affordable and 25 steps away from Malecón. Ladies at front desk always welcoming. Easy Check in and out.

Horrible amenities. Rooms are very poorly arranged, and parking is horrible.

Super clean, friendly staff they make my stay so comfortable that I will have problems in the future if other hotels don't have the same standard.

To noise

The bed was tiny but comfortable ,,, its a new place and only a half block from the mallecon,,,

CONFORTABLE

La estancia es confortable el personal muy atento y amable. El Hotel muy limpio y buena hubicacion prácticamente al cruzar esta la playa. Nada mas unas sugerencias hacen falta unos detalles como teléfono en la habitación, reloj alarma, lámpara o foco en el espejo del baño, cortina o puerta en la regadera y algo de muebles en los cuartos como mesita con silla o un pequeño sillón. Entiendo que el hotel es nuevo pero si ya lo están ofreciendo al público deberían de tomar en cuenta los detalles que hacen falta para así hacer una mejor estadía para el huésped.

Clean , big room in a good area

Better choices available, room doesn't match pics

We booked this hotel after we had already started our trip and realized we wanted to stay closer to the MZT airport rather than several hours away on the night prior to our flight. So because it was a busy weekend in Mazatlán, the room was a bit more than we otherwise would have paid and ended up being the most expensive one night stay for our ten day trip. The room was spacious, but overall the stay here was a disappointment. The hotel is relatively recent construction and apparently our room had just completed. There were no table and chairs in the room just a bed and sofa couch, so we didn't have much horizontal space to lay things down. The night stands on each side of the bed also didn't have any lamps so reading in bed was out of the question, just overhead ceiling lights which have annoying glare when you are laying down. Bathroom also had no shelves to put personal items and the sink is a pedestal sink which is fine for a powder room in a house but no substitute for a bathroom vanity in a hotel. Shortly after turning out the lights, we heard a key being inserted into the door and locks operating. Before we could jump up and get to the door a man opened it even though we were yelling to stop. apparently someone had locked their keys in their room and gave the staff the wrong room number to enter. You would think that well trained staff would know to always knock and verify it is not occupied prior to entering a room. Hotel offered us a bottle of wine the next day.

Great place to stay in Mazatlán

Great place to stay in Mazatlán, easy to get around by bus, right near the malecón. Everything is new, the TV have the Roku included. I would definitely stay here again.

Relaxing stay.

Close to everything. Cafes and mom n pop stores all around.

cambien el personal

el personal de lobby siempre te contesta de malas y con caras

El colchón de la cama bastante duro, nada cómodo. Tiene un sofá cama que al convertirlo a cama era cero confortable, se nota que ya es viejo. Por la ubicación del hotel y por el espacio amplio de habitación vale la pena el hotel.

Excelente atención

Muy buena ubicación y atención

Buena ubicacion para andar de fiesta.

En general esta bien el lugar. Aunque solo fue un dia, y para dormir, esta es mi opinion: el cuarto muy bien, la ubicacion bien. Los que tienen el sueño ligero considerar que se escucha fuerte cuando hablan o hacen ruido en otros cuartos y en los pasillos. Hay un deposito de $500, llevar efectivo.

La habitación es grande, y eso me gustó y para el precio que me costó, buena zona

La entrada era a las 15:00 horas y nos dieron una de las tres habitaciones hasta después de las 16:30 y en una habitación se pagó un costo extra por dos adultos más ya que estaba reservada para dos adultos solamente de principio, y después de pagar por 4 adultos no asignaron habitación con dos camas aparte de falta de cortesía al no proporcionar botellas de agua para beber en las habitaciones

Todo muy bien solo que no está pensado para personas con alguna discapacidad

Buena ubicación ..buena atención por parte del personal .. muy accesible a tiendas supermercados tiendas de convivencia ... Excelente ..

Estacionamiento insuficiente mal

Buen servicio

Ha sido la peor de las experiencias y el mayor error que he cometido al elegir este hotel para hospedarme en Mazatlan, simplemente fue una pesadilla desde el momento en que llegué. Las fotos se ven muy bonitas y me dejé llevar por eso, pero el lugar nada que ver, desde el check in mal servicio, nunca están, nunca contestan el tel, me dio claustrofobia el pasillo que nos llevaba a la habitación, la recámara súper pequeña, no hay elevador, el A/C no abastece, mala señal de internet, la regadera con 3 gotas de agua, intenté cancelar mi estancia en cuanto llegué que vimos el lugar, pero ya no me querían reembolsar nada de mi dinero, así que decidimos quedarnos. Esa noche para colmo hubo una tormenta y justamente mi habitación se quedó sin electricidad, no tenían planta de luz, y el calor horrible, por fin después de mucho alegar con el personal, accedieron a regresarme el dinero de mi reserva. Mi familia y yo terminamos durmiendo esa noche en nuestro coche. Es barato el hotel y con buena ubicación, pero aún así no lo vale, y jamás lo recomendaría como estancia en Mazatlan. PÉSIMO!!!

nose parece en nada en lo que muestran en la pagina, es totalmente diferente, es mas viejo y feas las habiataciones, estoy muy molesta.

Todo muy bien Gracias

Habitación en buen estado, mobiliario, a/c, televisión, sábanas, cobijas y toallas, bien en relación calidad precio.

Exelente hotel muy trankilo

Cuartos limpios, agradables y colchones comodos

Excelente Atencion, habitacional grande y limpia con balcón y vista a la playa, muy buen servicio

El hotel es limpio, acogible, buenas rutas de acceso. No me gustó que te piden un depósito que no se mensiona al pagar, pagas y luego te cobran y si no lo das no te dan llave y no puedes cancelar. El minisplit tiraba agua y me dieron un trapeador para que yo limpiará, además que se mojaron mis tenis y casi me caigo con el charco de agua.

Me cancelaron mi reservación y dijeron expedía la había cancelado, no recibí notificación de expedía sobre la cancelación así es que concluyó ellos vendieron mi reservación. No dieron informes, ni ayudaron, era un fin de semana feriado.

Decepcionante atención en recepción, no tienen elevador , poscina y falta mayor estacionamiento

Todo bien

Me gustó mucho la habitación muy amplia

Pesimo servicio nunca tuve agua caliente en el cuarto

Wifi funktionierte nicht EINE Minute während meines Aufenthaltes. Der Wechsel in ein anderes Zimmer war nicht möglich. Kaution von 500 Pesos wird bei check-in fällig und erst wieder ausgehändigt, nachdem das Zimmermädchen auch alles nochmal überprüft hat, ob nichts zerstört wurde. Währenddessen wartet man mit seinem Gepäck an der Rezeption. EINE einzige Steckdose befindet sich im Zimmer, unterhalb des TV-Geräts. Absolut unpraktisch! Eine Bar befindet sich in unmittelbarer Nähe des Hotels, wo bis 5 Uhr morgens laute Musik gespielt wird. Mein Zimmer hatte ein "Fenster" zum 1qm² großen Innenhof, Tageslicht gibt es also auch nicht. Für 15 Euro wäre die Unterkunft okay gewesen, nicht aber für 50. Absolut unterirdisches Preis/Leistungsverhältnis. Einzig die Lage ist gut.

Desde el principio exigieron el pago de la habitación, cuando en Expedia mencionaron que el pago se haria directo en la propiedad. Llegamos al hotel y la habitación olía mucho a recién pintado el cuarto, la regadera del baño pésima, no tiraba casi agua, el baño lo mismo, los blancos que nos proporcionaron todos perjudidos, deshilachados, la base de la cama era de concreto eso hizo que la cama fuera muy dura e incomoda. Por lo que se pago comparando con otros hoteles con más amenidades, la lola es el peor hotel donde he estado.

No ahí agua en las habitaciones (para tomar) y tienes que salir fuera a conseguirla

Excelente ubicación, asi como todo el personal muy atentos y amables. Y el lugar muy limpio.

Muy buena estancia

El hotel está en buena ubicación si quieres estar por la zona tradicional, está “lejos” de la zona dorada. El personal te atiende increíble y pudieron resolver todo lo que necesité. El hotel cumple la necesidades para dormir y bañarse, no cuenta con alberca ni otros lujos. Cuenta con lugar para estacionamiento pero yo no lo usé.

Todo muy bien buena atención habitación cómoda

.

Tienen buen servicio y atención al cliente.

Muy buena ubicación, amplia habitación, cómoda.

Buen servicio y muy tranquilo lugar las habitaciones están muy bien