Isla Tajín Beach & River Resort

7.4

Good

156 Guest reviews

7.4

Good

156 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.0/10

Service7.6/10

Comfort8.4/10

Condition7.0/10

location10/10

Neighborhood8.2/10

Amenities7.0/10

Cooks and cleaning staff were not consistent in wearing mask. Electricity went away off and on during the stay (sometimes during the night and the air conditioning would stop working... making it hard to sleep). Can’t tip with credit card. Charge you for early check in even though room was available. Pools had crabs in them (dead and alive). Other than that, it was good.

the waiters are very friendly. the location is good and look nice.

Best in Tuxpan

Great stay, a must stay if visiting Tuxpan

Terrible maintenance and silly rules

Great location, but terrible maintainance. The place really needs to invest. Silly rules like you cant leave tips with your credit card or that they charge you for using the kayacs are not suitable for a 4 stars hotel.

Nice for a romantic getaway

Nice for a romantic getaway. Location is isolated, but also adds something positive to the hotel. Room is well equipped. The private pool and outside bathtub are really nice. Maintenance could be a little bit better up to date, but that is kind of complicated so close by the sea.

My Room tab was broken, lights were not working, serví e was good but the hotel has no maintenence. Dont pay as a 5 star hotel

Excellent hotel to enjoy sea and lake.

We enjoyed a quite time in a private room with a perfect balance between luxury and rustic facilities according to the setting.

Me Encanta!

Le falta mantenimiento, pero es un lugar mágico.

TERRIBLE!!!

El hotel está en descuido total!!! No tuvimos agua caliente y no lo pudieron solucionar, la luz de la terraza donde está la tina no se pudo apagar porque no servía el apagador por lo que tuvimos que dormir con la luz prendida y aunque no es directa la luz si llegaba a iluminar la habitación. Tienen gatitos y perritos y los guardias se seguridad los apedrean!! De verdad es un hotel muy bonito pero sin atención y mantenimiento ni como regrese!!

Es muy relajante poder estar ahí. Es la segunda vez que voy.

Muy caro para lo que es

Lindo lugar, pero con poco personal, muy lento el servicio y muchas restricciones para llevar botana y cerveza a la playa.

PESIMA.EXPERIENCIA

Me chocacon mi vehiculo un empleado del hotel, me tuvieron mas de 4 horas pars resolverme y hacerse responsables.

Pretendían darme una habitación con una sola cama cuando había pagado el monto correspondiente a una habitación con dos camas, conforme a la selección que realicé a través de la página de internet. El personal del hotel argumentaba que así aparecía en la página, pero que el monto que había pagado correspondía a la de una sola cama.

Está muy bonito y tienes mucha privacidad, eso es maravilloso, nos tocó remodelación la alberca principal, creo que a todo el hotel le hace falta un poco de mantenimiento y tal vez algo de actualización en cuanto a paneles solares para las albercas ya que la del dormitorio y la del restaurante el agua es helada, también wifi en todo el hotel ya que como está súper alejado y mera playa la señal es débil, pero la estancia fue muy linda y buena sin duda regresaremos 🏝️🌅

LA ALBERTA ESTABA HELADA, POR EL PRECIO CONSIDERO QUE DEBERIAN TENER CALEFACCION.

Muy bonito

Excelente hotel los precios del restaurante podrían bajar considerablemente

Fuimos a un cumpleaños y acabo como a la 1am y en los jardines un empleado estaba orinando en vía publica

El lugar es hermoso, la comida es muy rica, se respira tranquilidad, la gente del lugar es muy amable, solo pediría un poco mas de mantenimiento a albercas y precios un poco mas accecibles.

Mal servicio por mesero y personal mala atención en general no son nada amables, el hotel es muy bonito lo malo es que reciben mascotas y si no eres muy amante de ello... Pues es incomodo

esta muy deteriorada la habitación, además que no hacen la limpieza en tiempo y forma había muchas hormigas

Algo a tomar mucho en cuenta en estabpropiedad es que el acceso es sumamente complicado. Tiene que ingresar desde la playa y varios kilómetros. Si su auto no es adecuado puede quedarse varado en la arena como en mi caso. 2) una vez dentro por lo anterior el salir del hotel será muy complicado h no valdría la pena. 3) las porciones del restaurante son muy pequeñas en relación al precio al igual que en la calidad (mi ensalada traía un insecto seco y no quisieron hacer reembolso o cambio). 4) las albercas y habitaciones no están con adecuado mantenimiento en mi estancia muchas cosas no funcionaban. El aire acondicionado no tiene la suficiente potencia para enfriar las habitaciones grandes. De manera general aunque lo venden como hotel 4 estrellas e incluso 5 no tiene nada que tienen los hoteles de 4 y 5 estrellas.

Es un lugar muy hermoso, la habitación es increíble. El mantenimiento del hotel no es muy bueno. Las toallas del hotel , tanto del baño como de la piscina, no corresponden al precio por noche. Se ven muy usadas, feas.

tod ook

Perfecto todo!

Si llegas de noche ser cuidadoso ya que a 10 mins de llegar el camino es a un costado de la playa

Todo de 10 está hermosa no tiene pero , personalmente lo mejor de lonjear es que te reciben con tus peluditos eso de verdad no tiene precio

En general si es caro para los servicios que ofrecen, las instalaciones en general les falta mantenimiento y a la alberca de la habitacion que es lo que buscas estaba helada. El llegar es justo por la playa no hay una "carretera"para llegar ahi por lo que se puede atascar el coche. Y para la reserva hubieron fallas en la contactabilidad, deberia haber un telefono donde contesten. La arquitectura es wow! lastima de esos detalles

El hotel es muy bonito, las habitaciones son hermosas, y muy comodas, la comida del restaurante es excelente, y todos son muy amables, solo que su sistema de reservaciones y cobros es un poco rustica y se presta para confusikn a la hora de pagar la cuenta y eso te hace perder tiempo. La carretera para llegar es literal por la playa, pero es parte de la aventura!!! La playa maravillosa!!!

La verdad es que uds no enviaron esta reservacion al Hotel y cuando llegamos no tenian la habitacion disponible por las 2 noches que yo la reserve. Tuve que tomar la habitacion solo por esa noche y al Otro dia cambiarme se habitacion, algo muy molesto para nosotros y todo por que a ellos nunca les aparecio la reservacion que uds debian mandar. Conducimos desde CDMX para que al final No pudieramos diafrutar de la habitacion con vista al mar las dos noches. La verdad no les recomiendo que hagan sus reservaciones por medio de esta aplicacion.

No habia agua caliente en la regadera

Es hotel bonito, pero lo veo un poco descuidado

El servicio del personal es muy atento

Hotel con servicio deficiente

Las empleadas con muy mala actitud, costo trabajo que la recepcionista me mostrara una habitación. Ok vista al mar, ya que yo tenía vista al rio, no son amables, no me gusto el trato en general.

el check in estuvo espantoso, reservamos pasaje para dos y solo llegó una masajista y repartió el masaje para ambos, estaba enferma, daba un rato masaje y se iba, obvio me cobraron los dos masajes, la recepcionista totalmente despistada, muchísima basura sobre la playa por lugareños que van a beber diario alrededor del hotel. Una pena totalmente.. no lo recomiendo y yo era fan del lugar. Ni modo a buscar otro lugar con mejor atención.

Mala atención, nadie en recepción, lejos sin calle en buen estado, sin mosquiteros, el aire hacia un ruido espantoso y nunca lo arreglaron, no se podia regular, instalaciones super descuidadas y viejas, No vale para nada lo que cuesta, No vayan

Algo descuidado

El lugar está espectacular, pero bastante descuidado, le hace falta mantenimiento, la alberca privada que tenía nuestra habitación, el agua sucia, los azulejos caídos, muchos moscos en la terraza ,

Esta muy bonito las habitaciones confortables y rodeada de naturaleza… la vista al mar y la Laguna es bellísima. Lo único es el acceso, pero tampoco es complicado entrar

Ubicación muy buena en la playa, muy tranquilo, sin embargo precio muy alto para el servicio que ofrecen, el diseño de la habitación muy bonito pero muy descuidado y sucio, no hay nada atractivo en el hotel, la comida cara y poca variedad, no incluye ni siquiera desayuno para el costo tan alto.

Nada

Paraíso veracruzano a 30 minutos de Tuxpan

Increíble hotel. Vista al mar, a la laguna, 2 piscinas, excelente comida, tranquilidad, solo son 20 habitaciones! Excelente en tiempos de pandemia. Playa tranquila para los niños. Favor de transitar de día y sobre el área húmeda de la playa. Súper recomendable.

Niente di speciale, ci hanno fatto aspettare 45 min per avere le chiavi della camera.

Lugar para escape

Es perfecto para olvidarse de todo, en caso de necesitar internet no es la opción ya que es medio lento. De ahí en fuera, todo perfecto

El hotel muy bien . El servicio del personal muy amables . El problema que le pongo es que les falta aplicar mas atencion en los alimentos, el sabor no es el mejor . Pedi un sándwich y me dieron el tocino hechado a perder . Obvio que se los devolvi . Pero no ponen atención en ese servicio. Es lo unico que no me gusto.

el lugar maravilloso limpio naturales las instalaciones muy buenas pero sobre todo la atención del personal

Muy agusto

Un excelente lugar la gente de recepcion muy amable

Las habitaciones son muy originales y la vista al mar es excelente!!

Muy bonita experiencia en la estancia, solo un poco complicado para llegar

Un lugar excelente para descansar 100% alejando del bullicio de la ciudad,

Muy bonito el lugar, las habitaciones con vista al estero son mas privadas que las demas.

Felipe Portillo

Es muy desagradable el estado de descuido que tiene le falta mucho mantenimiento y limpieza , el restaurante muy caro y los platillos de regular calidad , es una lástima por q el concepto es bueno

Excelente Hotel

Excelente hotel, total tranquilidad

Un hotel para descansar

Excelente servicio y lugar

Excelente lugar lleno de tranquilidad

Mucho mejor de lo esperado

Todo muy bien, la comida, la habitación, atenciones etc

Muy bueno. Muy bonito. Para retirarse muy padre felicidades

Pésimo servicio de las personas que atienden, el hotel ya se encuentra en muy mal estado todas las manijas oxidadas la alberca llena de arena. El agua de las albercas de los cuartos sucias. O había agua en el baño. En general tenía muchas expectativas y la experiencia no fue nada buena.

Muy bien, solo que el menú debería ser más variado y sobre todo el servicio en restaurante más rápido

Esta padrísimo el lugar, excelente comida y las habitaciones están perfectas!!!!

Excelente ubicación y vistas, falta mantenimiento en general

Lo mejor es la ubicación privilegiada, los atardeceres y la vista al mar son lo máximo pero carece de buen servicio de Internet, la comida deja mucho que desear y es cara dentro del hotel, en el jacuzzi el agua es súper helada, te cobran descorche o cargo aparte si compras cosas por tu parte y es un descorche caro, no servían muchas luces de la habitación, no había tanta privacidad pues el personal entraba a la habitacion sin pedir permiso

Todo excelente un gran lugar para ir a descansar!!

El lugar las vistas son hermosas El restaurante es de mal servicio y comida regular

Es muy buen concepto el hotel y tranquilo para ir a descansar y disfrutar; pero las fotos de Internet de los cuartos no es lo mismo que vez cuando llegas. Falta mucho mantenimiento a la habitación. Comida excelente.

Una mala experiencia

Nunca me habia pasado que teniendo la reservación con cargo a mi tarjeta, llegue y me digan que ME CANCELARON la reservación, simplemente no les importo lo que inviertes en llegar, muy mala actitud del hotel. No recomiendo el hotel

Altamente recomendable, un lugar muy pacifico, sus servicios de maravilla, sus empleados muy amables, y la comida del chef de lujo, muy bonito. Sin embargo si le falta ya a la infraestructura una buena pulida, se empieza a ver deteriorado.

Excelente plan vacacional

Excelente lugar para ir con niños. Hotel cuebta con todas las Comodidades personal muy atento. Al traterse de ecoturismo pues existen muchos moscos para lo cual tomen precauciones. 100% recomendable

- Abitaciones limpias y agradables - Personal del restaurante muy bien - Recepsionista durante el día, terrible - Estacionamiento limitado, incómodo - Gastronomía, podría mejorar - Diseñó de estructura necesita mejorar para confort público.

Estuvo muy bien pero el hotel necesita mantenimiento, el agua nunca salió caliente

Es muy bonito pero desde el acceso hay problemas

Deberían informar del acceso porque llegamos por la noche y tienes que atravesar por la playa como 4 Km incluso sobre las olas y no sabes que tipo de piso hay, había carros atascados en la arena y otros con personas bebiendo ya muy mal, cuando llegas, algo asustado del camino, te reciben desagradablemente, te hacen firmar documentos y no te explican. El personal es extremo, o muy amable o nada amable!. el aire acondicionado no servía, la ropa de cama tenía manchas, las albercas tienen mucha basura y lama, el agua de las pozas en cada habitación está helada! Sé que el mantenimiento en esas condiciones es difícil, pero tener un hotel ahí implica mantenerlo! el lugar es bonito y la idea es buena, pero creo que no lo están logrando.

La habitación con vista al Mar es excelente muy recomendable para relajarte e ir en pareja mi único punto negativo sería la atención, no está a la altura de el costo, no hubo cocktail de bienvenida cómo indicaba la página y la alberca privada de la habitación se encontraba un poco sucia, pero vale la pena.

Muy lindo

El personal es muy amable

Hotel muy tranquilo para descanso

Muy tranquilo y agradable, las habitaciones son muy amplias y cómodas, hace falta un poco de mantenimiento pero en general bien