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27 Jan 2025
Monday
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28 Jan 2025
Tuesday
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2 Adults - 0 Child
1 room
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Hotel Description

With a stay at ibis budget Petropolis in Petrópolis (Capela), you'll be steps from Vale do Paraíba and Piabanha River. This hotel is 1.1 mi (1.8 km) from Tinguá Biological Reserve and 1.9 mi (3 km) from Petropolis SENAI. Stay in one of 106 guestrooms featuring LCD televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and digital programming is available for your entertainment. Bathrooms with showers are provided. Conveniences include blackout drapes/curtains, housekeeping is provided daily, and irons/ironing boards can be requested. Featured amenities include a 24-hour front desk, luggage storage, and a water dispenser. Free self parking is available onsite.

Hotel policies

No rollaway/extra beds available

No cribs (infant beds) available

Parking height restrictions apply

Professional property host/manager

Pets allowed

Pet max weight (per pet) in kg is 15

Pet max weight (per pet) in lb is 33

Only dogs and cats are allowed

Maximum number of pets per room 1

Service animals are allowed

Service animals are exempt from fees/restrictions

Pets cannot be left unattended

Check-in from: 2:00 PM
Check-in by: Anytime
Minimum check-in age: 18
Check-out by: 12:00 PM

Cleaning and safety practices

  • Contactless check-in is available
  • Contactless check-out is available

Important information

You need to know
  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Parking height restrictions apply.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival.
Instructions
  • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
  • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
  • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
  • This property uses solar energy, plus a grey water recycling system
  • Safety features at this property include a fire extinguisher and a first aid kit
Minimal age
18
Optional fees
  • Fee for buffet breakfast: approximately BRL 37 for adults and BRL 30 for children
  • Pet fee: BRL 60 per pet, per night
  • Service animals are exempt from fees

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

Spoken Language

Portuguese

English

Spanish

Amenities

Most Popular

Free WiFi

Parking available

Dining services

Concierge

Entertainment

Non-smoking

Accessible facilities

Other

Breakfast available (surcharge)

Television in common areas

24-hour front desk

Parking (limited spaces)

Free self parking

Free parking nearby

Water dispenser

Uncovered parking

Distance from property (ft) - 328

Distance from property (meters) - 100

Wheelchair accessible (may have limitations)

Food and water bowls

Litter box

Hotel reviews

7.2
Good414 Verified Reviews
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Cleanliness7.8/10
Service8.0/10
Comfort6.6/10
Condition6.8/10
Neighborhood6.8/10
4/10
Poor
Verified traveler, 30 Nov 2022
hotel-logo-v2.pngTraveller

Dirty bathroom walls, grout and shower door knobs.

8/10
Excellent
Matheus, 16 Oct 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Café da manhã ruin e quartos pequeno

Foi boa, porem o café da manhã os sucos são aguados, pões duros, além do quarto ser bem pequeno eu e meu marido não conseguimos andar ao lado da cama pq só dava para uma pessoa passar.

4/10
Poor
janaina, 07 Oct 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Crítica construtiva

Vou compartilhar com o intuito de ajudar a melhorar. Existe um compartimento anexo ao prédio cujo acesso é por uma escadaria. Não sei como poderia melhorar isso, na minha opinião, ficou muito ruim. Possivelmente o hotel inicial era só em um prédio e para aumentar o número de quartos, expandiram pra um outro prédio. O banheiro também achei que poderia estar melhor, não tem janela e nem exaustão. Até podem manter as condições do jeito que estão mas o valor e o nome Ibis ficaram comprometidos no meu ponto de vista que escolhi justamente porque achei que não teria erro. Anexo, foto da cortina do quarto.

4/10
Poor
Verified traveler, 04 Oct 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Péssimo local

Quartos pequenos, sem frigobar. TV sem grande variedade de canais. Banheiro pequeno, toalhas não são macias. Não tem armário, apenas uma cadeira e uma pequena mesinha. A cama é confortável, o travesseiro nem tanto. Não tem edredom, apenas manta de microfibra. O hotel tem 2 blocos e, para acessar o segundo bloco, é necessário pegar um elevador, percorrer um longo corredor, subir um grande lance de escadas e pegar outro elevador. Acessibilidade ruim até para quem não tem limitações. A pior parte é o estacionamento: Fica em uma ladeira extensa e extremamente íngreme, sem acesso por dentro do hotel. O manobrista não se oferece para buscar o carro, fica no celular o tempo inteiro. Só descobri que tinha manobrista no último dia. Porém, já havia subido e descido a ladeira gigante, na chuva e com malas no dia anterior, porque a recepção também não avisou da existência de manobrista. Café da manhã bom, com boa variedade. Salão com poucas mesas e poucos funcionários para limpar. É um lugar para ficar caso o hóspede queira apenas um lugar para dormir, pois não oferece muita comodidade, não é acessível e fica distante do centro turístico.

6/10
Fair
Verified traveler, 04 Oct 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Hotel mediano

Hotel limpo, quartos limpos, porém camas extremamente duras e quartos muito apertados.. banheiro com água super quente, tudo ok! Café da manhã cheio, tinha fila, o que faz ser cansativo, mas apensar de tudo estava tudo fresquinho. O passeio na cidade valeu a pena, mas infelizmente pra minha família (somos um casal) não valeu R$:240 na diária da hospedagem pra dormir tão mal em uma cama tão dura e um quarto tão apertado! :(

8/10
Excellent
Thais, 04 Aug 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Funcionarios da recepção são bem atenciosos, assim como o manobrista. Quartos limpos e bem arrumados e cheirosos. Ao chegar para o check in, somos recebidos com uma mesa cheia de quitutes na recepção. Pontos negativos: por ser um hotel mais compacto, não tem frigibar nos quartos, as toalhas de banho não enxugam direito, vc ainda fica molhado, o cobertor para cobrir, é bem fino e eu peguei um frio de 12º à noite, a sorte foi que levei meu edredon no carro. O local para o café da manhã é pequeno e não comporta quando o hotel está cheio…e os hospedes tem que fucar numa fila esperando pra tomar café. Os funcionários da cozinha não estão preparados para muitos hospedes, pois faltava talheres e pratos para o café….

8/10
Excellent
Luiza, 28 Jul 2024
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.

6/10
Fair
Bruno Mathias, 28 Jul 2024
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Bom custo benefício com desorganização no café

Hotel com uma boa infraestrutura para o que se propõe , meu quarto estava limpo mas pode ser visto um pouco de moto na parede mas sem cheiro, até compreensível pelo clima úmido. O café da manhã estava com muita fila e não tinham nem utensílios suficientes para atender, fiquei pelo menos uns 30 minutos para conseguir sentar e para tomar café foi aos poucos, pois, faltava copos e pratos

2/10
Poor
ANTONIO C, 19 Jul 2024
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Péssima experiência

Petrópolis é uma cidade linda com um trânsito infernal com ruas estreitas e sem local para parar. O estacionamento é um crime, fica uma subida íngreme e extremamente perigosa para chegar até ele a pé, com bagagem nem pensar. O Ibis tem que descontinuar aquilo. O acesso ao bloco B é outro desastre.

2/10
Poor
Yuri, 17 Jul 2024
hotel-logo-v2.pngTraveller

Uma cama para dormir, o hotel possui estacionamento porem fica em uma ladeira ingrime ao lado do hotel. O suposto valet eu nunca consegui usar - a mesma pessoa que estaciona é a mesma que vê as portas dos quartos. Meu quarto designado a porta não fechava e depois de uma hora de checkin me falaram que eu deveria trocar de quarto. O hotel possui dois predios não conectados, ou seja, se você ficar a partir do 3º andar você tera que pegar suas malas e atravessar andando o lance de escadas para depois pegar outro elevador.

4/10
Poor
Monica, 15 Jul 2024
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Roupas de cama amareladas. Travesseiros murchos.

4/10
Poor
Miler, 14 Jul 2024
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Experiência não muito agradável. Começando pela recepção (check in) com a atendente muito deselegante. Sem muita acessibilidade, além de barulhento… dando para ouvir tudo dos corredores e quadros ao lado e superior.

6/10
Fair
Denise, 13 Jul 2024
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Hotel limpo

O Hotel não estava preparado para receber tamanha quantidade de reservas devido ao evento local. Restaurante minúsculo, para a quantidade de hóspedes. Poucos funcionários para atender a demanda. Quarto minúsculo.

4/10
Poor
Verified traveler, 12 Jul 2024
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Precisa melhorar e muito

Experiência péssima, já cheguei tento que subir de elevador, depois um grande lance de escada e depois elevador de novo, super cansativo. Nos quartos não eram paredes então dava para ouvir tudo de todos os quartos, não era lençol de elástico então saiam atoa, toalhas mais finas que um lençol e sem falar do café da manhã que estava péssimo, até os ovos mexidos eram ruins e o estacionamento que fica em uma ladeira, um caos toda vez que tinha que ir buscar o carro ou ir deixá-lo. Não gostei, e não recomendo.

8/10
Excellent
Vivi, 12 Jul 2024
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Avaliação da vivi

Pontos positivos: excelente localização, bom atendimento, café da manhã com variedades, recepção aconchegante. Pontos negativos. Apartamento muito pequeno, não tem frigobar, estacionamento com acesso difícil (tem manobrista porém não eh 24h) Sugestões: como não possui restaurante no local acho q seria importante ter frigobar nos quartos e ainda disponibilizar microondas em uma área comum para os hóspedes. Acho também q deveria ter um acesso em cada andar para saída e entrada nos estacionamentos superiores.

6/10
Fair
Verified traveler, 10 Jul 2024
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Bom Hotel, porém peca em pontos básicos.

O tempo para realizar o check in é absurdamente longo, acredito que deveriam trabalhar nisso urgentemente, pois ao chegar precisamos ficar em pé em uma longa fila para aguardar o momento do check in. O Hotel cobra um pouco mais caro em período de alta temporada (Festival Bauernfest) porém não oferece o necessário para justificar o valor: Além do problema no check in, já mencionado, a equipe não estava dando conta de repor o café da manhã, tendo apenas uma única funcionária para limpar as mesas, repor os itens e repor as louças, tornando a experiência caótica e nada prática. Por fim, o hotel é bom, limpo e espaçoso, mas peca em pontos básicos e simples. Para fazer o check out, também foi necessário enfrentar uma fila. É indicado para quem quer se hospedar em um hotel “ok”, tem paciência e pouca pressa.

4/10
Poor
Verified traveler, 10 Jul 2024
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Faltam mais colaboradores.

O hotel deixa um funcionário, na recepção, para fazer praticamente tudo: check in, checkout, resolver questões diversas etc. Enfim, o atendimento leva muito tempo. O funcionário é proativo... Mas, não consegue fazer milagre.

4/10
Poor
Cintia, 08 Jul 2024
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Uma experiência surpreendentemente ruim, o quarto tinha muito cheiro de mofo, havia mofo nas paredes e cortinas. Limpeza deixou a desejar.

4/10
Poor
Jose Carlos, 08 Jul 2024
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Péssima estadia. O check in levou média de 40 minutos a ser realizado devida a fila de pessoas. O banheiro do quarto estava com crostas nas paredes que são de draw Wal, as toalhas de banho horríveis, pareciam toalhas de rosto. Café da manhã, foi uma tragédia. Faltaram tos itens do café e apenas 02 pessoas pra repor, limpar. Sem contar que precisamos pegar 02 elevadores e 01 lance de escada pra chegar no quarto. Tudo a desejar nessa estadia. Nota 0

8/10
Excellent
VIVIANE, 04 Jul 2024
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Só retorno se não tiver outra opção.

Tudo estava limpinho, chuveiro ótimo , cama e Tv o última. Funcionarem pela manhã no horário da limpeza, batem muito as portas e eu acordava toda hora. Perguntei por telefone se poderiam guardar minha bagagem por 3 horas e disse que sim mas quando fui deixar me cobraram por isso. Falam que o check-in é 12h e tentei ir adiantando 10 minutos antes e não foi permitido, só consegue fazer o check-in após 12h e depois de uma longa fila. Ô café da manhã foi um caos como estava tendo evento na cidade o hotel estava mais cheio tem bancadas suspensas na parede mas não tem cadeiras fiquei 30 minutos na fila aguardando vagar lugar para sentar. A internet não funciona. Quartos bem apertados. Não tem calor humano, funcionários frios. Paguei 300 reais em uma diária o quarto mais simples.

6/10
Fair
Vinicius, 18 Jun 2024
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Prezados, sempre tive ótimas experiências na rede Ibis. Infelizmente na última hospedagem tive uma experiência negativa. Foram 40 minutos aguardando para fazer check in. Era notório que haviam outros funcionários e todos protelavam para não atender. Havia apenas um funcionário atendendo. Com muito custo colocaram mais um funcionário que na minha vez queria eu cedesse para fazer check-out de outro hospede o qual deveria aguardar na longa fila. Sugiro que a unidade local se reorganize nessas situações tendo em vista que hospede deseja aproveitar a cidade e no caso foram 40 minutos perdidos.

6/10
Fair
Elisete, 17 Jun 2024
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Hotel bom mas precisa melhorar a recepção

A parte do check-in foi horrível. O hotel preciso estar preparado para receber as pessoas. Uma fila enorme com a espera de 1h para fazer o check-in mesmo para quem ja tinha realizado o cjeck-in virtual pelo canal oficial deles. Tive que repetir todas as informações que a tinha passado anteriormente. O hotel é bem limpo, café da manhã é bom, os atendentes são solicitos mas infelizmente a demanda de colaboradores é muito pequena para a quantidade de gente que se hospeda. Só tinham duas pessoas na recepção para realizar check-in e check-out no sábado, mesmo na sala de apoio tendo muita gente ninguém ia na recepção para ajudar na demanda.

2/10
Poor
Pedro henrique, 16 Jun 2024
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Pra ser ruim tem que melhorar muito

1 hora so pra fazer o check in. Quartos apertados, sujos.

4/10
Poor
Thomas, 16 Jun 2024
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Estadia ruim.

A começar pela recepção: um.funcionário que se.apresentou.para trabalhar nesse dia Não sabia nada de nada. Deveria acompanhar, apenas. Demora para entregar cartão do quarto. Local.para estacionamento numa subida bem íngreme e escura. Mal sinalizada. Quarto com cama de casal e apenas uma toalha, parecendo mais para pano de chão do que propriamente uma toalha. Canais da TV, a maioria sem som. Estado do quarto deixou a desejar. Uma coberta fina e pequena para casal. Realmente a estadia não foi agradável. Não tinha.manobrista no dia seguinte.

4/10
Poor
Verified traveler, 10 Jun 2024
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Os funcionários são atenciosos, porém, os quartos do 1° andar contêm muito mofo na janela e na cortina. Pedi para trocar de quarto mas pouco adiantou. Com relação à limpeza, deixava a desejar pq havia casulos de traças no teto e as toalhas estavam bem encardidas e ásperas.

4/10
Poor
Solange, 07 Jun 2024
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A chave do quarto não funcionou. O quarto não estava limpo. Tivemos que trocar de quarto. Tivemos que subir um lance de escada sendo que somos casal idoso carregando malas. Só deram 1 cobertor. Disseram que não tinha mais. Banheiro sem chuveirinho no vaso sanitário.

8/10
Excellent
Elizabeth M, 07 Jun 2024
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Razoável, a roupa de cama deixou a desejar

6/10
Fair
Douglas, 05 Jun 2024
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Complicado!

Esse hotel foi um dos mais baratos da região, porém com problemas sérios em vários sentidos. Se precisar estacionar, saiba que vai precisar subir uma ladeira para ter acesso. Check-in no dia foi super demorado, onde chegamos a esperar 25 minutos para ser atendidos e mais uns 10 minutos para liberar. O hotel conta com 2 blocos, se ficar no segundo, prepare-se para fazer longas caminhadas ficando no 4 ou 5 andar. Quarto que ficamos com cheiro de mofo bem leve, um prato cheio para quem tem alergia como a minha esposa, mas logo demos um jeito. Banheiro não contava com toalha de rosto e de chão (sendo um valor a parte) e banheiro com pelos, borda do vaso com cabelos e box. Esse foram todos os problemas que enfrentamos mas de resto, dá para ficar nos quartos.

4/10
Poor
jaime, 04 Jun 2024
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Os quartos estao com mofo, tinta desplacando e sinais de falta de manutenção. À limpeza já foi melhor, é a segunda vez.que vou ao hotel é sou direcionado a um quarto que nao havia sido arrumado, tendo que trocar de quarto.

2/10
Poor
EMILIO C, 03 Jun 2024
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É um hotel low cost, mas pode ser melhor

Check-in muito demorado. Limpeza do box do banheiro não estava boa. Chuveiro com água fria (reclamação geral dos hóspedes com quem conversei). Petrópolis é uma cidade fria, mas a roupa de cama é bastante fina. Recomendo levar cobertores, a depender da época do ano em que for.

2/10
Poor
Edgard, 03 Jun 2024
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No item serviços e funcionários quero destacar que os f funcionários demonstram muito interesse em atender de forma qualitativa, porém ao meu ver a política administrativa do hotel não oferece meios para tais prestações.como: poucos funcionários no chekim, devido ao fato da grande rotatividade de hóspedes; assim como muitas reclamações de quartos sem preparação para recebimento dos hospedes( ainda não estavam arrumados) provavelmente por faltas de funcionários. Faltavam também cadeiras e mesas no café da manhã, assim como escassez de reposição. Levando muitos a tomarem café em pé, Sem acomodação!!!

4/10
Poor
Herbert, 02 Jun 2024
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Infelizmente não foi nada satisfatório, alguns funcionários são excelentes outros nem tanto, a pessoa responsável pela limpeza deixou um bilhete na cama falando que não ia arrumar devido a cama está com pertences em cima, mas que o resto estava higienizada, mas ela se quer passou uma vassoura! Meu cartão deu problema todos os dias para o acesso ao quarto! Não tem "piso no banheiro, mas isso eu já sabia e levei de casa, o check in é muito demorado, dei sorte que cheguei uns minutos antes pq se não ficaria umas duas horas pra entrar para o quarto, um dos hóspedes deixou o carro na frente do meu, foi mais uma luta pra encontrar o dono do carro, sendo que eles tem acesso a câmera e podeira ter avisado, um cuidado melhor com as roupas de cama e toalhas seria bom! O estacionamento fica próximo ao "céu" o hotel poderia abrir o outro acesso para os hóspedes (com o cartão) não precisarem dar a volta no tempo (sol, chuva) O hotel tem tudo pra ser melhor o que falta é uma gestão de melhor qualidade e um zelo maior com os hóspedes. Obs: li nos comentários que a distância dos pontos turístico estão erradas, e estão mesmo, tudo muito longe, seria uma boa vcs corrigirem para evitar maiores transtornos.

6/10
Fair
Christiane, 02 Jun 2024
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Infelizmente o hotel deixou muito a desejar. Hotel precisando de reforma para ontem. Quartos mofados e com vazamentos nos banheiros . Fui tomar banho e quando sai do box o banheiro estava alagado encharcando o tapete. A única coisa que valeu foi o atendimento super cordial da equipe do hotel. Todos muito solícitos e de prontidão para qq pedido. Mas não consegue superar as falhas e esqueci de falar que peguei travesseiros muitos ruins na minha acomodação. Uma pena que não lembrei de tirar fotos mas acredito que haverão outros relatos como o meu.

6/10
Fair
Juarez, 31 May 2024
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2/10
Poor
LEANDRO CASTRO MARTINS, 31 May 2024
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Pior hospedagem da minha vida!

Pensa em um lugar asqueroso! Sujo, toalha rasgada, no frio de Petropolis e colocam uma cobertinha minuscula. No banheiro nao tem toalha de rosto ou de chao! Sujo! Cama horrivel, desconfortavel. Lencois rasgados. Se quiser ter uma experiencia de se sentir roubado, esse e o lugar. Prefira dormir ate no carro!

8/10
Excellent
Ana Luísa, 26 May 2024
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Alguns ajustes, mas vale a estadia

O atendimento é muito bom. Funcionários (as) muito simpáticos(as) e atenciosos(as). O lençol da cama de casal é pequeno para a cama e não é possível prendê-lo sob o colchão. Depois de uma noite de sono estava em cima do colchão, cheio de manchas. Um pouco desagradável… também não havia guarda-chuva na portaria e foi preciso pedir um emprestado para poder sair com as malas para o carro. No mais, acho que cumpriu o que prometeu.

2/10
Poor
Paulo Sérgio, 06 May 2024
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Péssima!

Sempre me hospedei na rede IBIS em SP, imaginava que o padrão seria o mesmo. Atendimento bom, mas... Disponibilidade do manobrista: somente entre 9 e 21 hs... e para quem sai antes desses horário e chega após as 21? Subir uma ladeira descomunal para tentar vaga em G1/G2 ou G3..., tanto para pegar o carro qto para chegar à portaria do hotel. Nunca vi isso! Roupas de cama e banho sem cuidado, muitas manchas, banheiro sem o "piso"... quarto abafado, acho que só serve para pernoite! Café da manhã muito bom, nada a reclamar da cordialidade dos funcionários. Em tempo, o IBIS só foi escolhido pq no anúncio, foi descrito como 'próximo" do Palácio de Cristal(Petrópolis) onde aconteceu a Flipetrópolis, chegando lá, constatamos que o "próximo" eram 6km(!). Favor prestar mais atenção às informações erradas que podem se traduzir em Propaganda Enganosa, gerando até processos e não apenas avaliações por parte de algum hóspede mais nervoso... Diante de tantos detalhes negativos, seria o caso até do ressarcimento do pagamento antecipado entre outras ações.

2/10
Poor
Cesar, 05 May 2024
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Terrível

Terrível. Falta de organização total! O checkin é às12h, entretanto precisei aguardar 1h 20min para subir para o quarto às 15h por não haver quarto limpo e arrumado disponível.

8/10
Excellent
Patrícia, 30 Apr 2024
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Ótimo custo benefício

Ótimo custo benefício. Se você vier com suas expectativas alinhadas, não terá problemas. Hotel simples e limpo, com excelente café da manhã. Com variedade de comida e bebidas, sendo reposta sempre. Os dois pontos de atenção são com relação a não disponibilidade de tapete para o banheiro, visto que sem isso ou o pessoal sai sujando todo o chão do apartamento ou utiliza indevidamente a toalha de banho para isso. O outro ponto é com relação ao estacionamento,,ele é numa subida bem estreita e inclinada , então pode ser difícil estacionar carro grande se você não tiver experiência com este tipo de situação Super indico se você estiver procurando um local simples e com preço justo.

10/10
Exceptional
Elazaro, 29 Apr 2024
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Atende.

Atende dentro da categoria O estacionamento é o ponto mais negativo. Não disponibilizaram toalhas de rosto e um tapete para a saida do box. Café da manhã muito bom.

6/10
Fair
Leciane, 28 Apr 2024
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Média

Senti falta da toalha de piso, sair do box e pisar no chão frio e complicado. Café da manhã com fila e a pessoa que controla a fila é a mesma que limpa as mesas e repõe a comida. Com isso atrasa a entrada para tomar café. Açúcar, manteiga não sendo de uso individual atrasa o cliente se servir. Do mais a comida é gostosa.

10/10
Exceptional
Albina, 12 Apr 2024
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Bom preço e relativamente perto de tudo de carro

10/10
Exceptional
Eduardo, 31 Mar 2024
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Hotel entrega o que promete.

10/10
Exceptional
Arilson, 17 Mar 2024
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Um ótimo hotel. Voltarei mais vezes.

Um ótimo hotel, quartos limpos e bonitos. ar condicionado silencioso, gela bem. O check-in foi bem rápido e fácil. O banheiro é limpo e as roupas de cama e toalhas também. o chuveiro e as torneiras do banheiro possuem a opção de água quente e fria. Cama e travesseiros são super confortáveis e tem TV a cabo no quarto. o café da manhã possuí muitas opções e é delicioso. e possuí elevador. com certeza voltarei mais vezes.

2/10
Poor
Verified traveler, 17 Mar 2024
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Terrivel

O hotel mais sujo que já me hospedei, horrível.

4/10
Poor
Flavia, 17 Mar 2024
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Não recomendo

O Hotel é simples e isso não é problema. O problema é não oferecerem o básico do atendimento. Fiz 4 reservas para meus convidados e alguns quartos não tinham tapete de banheiro, não adiantou solicitar. O quarto de um dos hospedes estava com ar condicionado estragado, após diversas reclamações não foi consertado e nem o quarto trocado. Um recepcionista da noite, foi extremamente grosseiro e rispido qd meu hospede perguntou se a rua era perigosa a noite, meu hospede foi extremamente educado e foi extremamente mal respondido.

10/10
Exceptional
Caio Cezar da, 26 Feb 2024
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Ótimo custo x benefício

Estadia de 01 diária que fiz com minha esposa e nos atendeu perfeitamente. Café da manhã bem variado com muitas opções. O rapaz da recepção nos atendeu muito bem e foi bem ágil no nosso check-in, nos deu dicas de coisas pra fazer por Petrópolis.

10/10
Exceptional
Débora, 21 Feb 2024
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Muito bom. Gostei muito. Confortavel, seguro. Tudo perfeito. Amei. Recomendo.

10/10
Exceptional
Alice, 06 Feb 2024
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Adorei ficar hospedado no Ibis de Petrópolis, com certeza voltarei mais vezes. O café da manhã sensacional!

4/10
Poor
Romulo, 26 Jan 2024
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Achei muito fraco o atendimento e as instalações poderiam ser melhores principalmente no banheiro.

8/10
Excellent
Amanda, 22 Jan 2024
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Fiz uma reserva de três dias para mim e para a minha mãe. No primeiro dia, logo ao entrar no quarto, sentei na cama e a msm estava balançando mt, ao olhar debaixo da mesma identifiquei que dos quatro pés, dois estavam tortos. Pedi na recepção o reparo e o mesmo foi feito em menos de 10 min. No dia seguinte, voltei ao quarto de tarde e os pés da cama estavam novamente tortos, pois a camareira puxou a cama para arrumar. Pedi o reparo novamente e dessa vez, levou mais de TRÊS horas para ser resolvido ( no fim nos trocaram de quarto) o que foi bastante incômodo não somente pela demora, mas também pelo fato de que tínhamos que revezar a única cadeira do quarto pois não podíamos sentar na cama. A falta de telefone nos quartos é um ponto negativo, já que a comunicação tem que ser feita por WhatsApp e a recepção demora bastante para responder.

8/10
Excellent
Max, 19 Jan 2024
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Falta de organização

Cheguei no 562 a porta estava aberta , e após olhar observei que tinha tolhas nem de banho no quarto , liguei para recepção para pedir a toalha e fui informado que o não tinha serviço de quarto . Como assim serviço de quarto foi falha do hotel , não resolveram o meu problema , tive que me secar com uma camisa . Falta de compromisso com o ospede , falta de respeito

8/10
Excellent
Max, 18 Jan 2024
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Razoável , o quarto não tinha toalha de banho nem de rosto quando liguei para recepção me falaram que não tem serviço de quarto .

8/10
Excellent
David, 14 Jan 2024
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Opinião sincera

O estacionamento é o grande ponto negativo. Uma ladeira bem íngreme pra subir e depois descer à pé. Tinha manobrista, mas nunca estava disponível quando precisamos. Acesso aos quartos mais elevados um pouco complicado. O quarto em si era muito bom, ruim só por não ter frigobar.

4/10
Poor
Renata, 05 Jan 2024
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Uma semana hospedada.

Estacionamento: péssimo. Se você tem problema ortopédico e chegar em um final de semana Boa sorte. É preciso subir e descer uma ladeira a pé para chegar no carro. Sem cobertura. Atendimento: médio para baixo: pessoas com potencial, porém mal preparadas. Foi um desafio ficar uma semana.

10/10
Exceptional
STEPHANIE, 03 Jan 2024
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Custo benefício

Quarto confortável e lugar calmo.

6/10
Fair
Verified traveler, 03 Jan 2024
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Com malas, acima do 2andar complica.

O hotel é dividido em 2 construções. Elevador para 1o. e 2o andar, escada para o 3o. andar e outro elevador para 4o. e 5o.andar. Subir com mala é Hard! Cama ruim e barulhenta. Banheiro bom, café da manhã também.

8/10
Excellent
Josias, 01 Jan 2024
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Vale a pena se hospedar no Ibis Petrópolis.

Recepção muito boa. Funcionários educados e atenciosos. Acomodações bem acolhedoras. Ambiente muito acolhedor, tudo muito limpo e agradável. Café da manhã razoável, pode ser melhor. Critico apenas o estacionamento que se localiza distante, em local de difícil acesso, principalmente para pessoas idosas, há uma ladeira íngreme para ser escalada e ingressar na recepção, após estacionar o carro.

6/10
Fair
Fabio, 01 Jan 2024
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Custo beneficio, mas...

Bom custo beneficio. Os funcionários são bem prestativos e solícitos. Café da manhã é bom, justo pelo valor cobrado. Como em qualquer Ibis Budget, os quartos são pequenos. Tem tv, boa cama, bom chuveiro e o wifi é excelente. Não tem frigobar. Falando especificamebte do quarto que ficamos (263), apesar de limpo, que saiu do padrão é a quantidade de mofo no banheiro. Apesar de haver manobrista até as 21h30, outro problema é o estacionamento, que fica no alto de uma ladeira e o acesso é por fora do hotel. Se puder optar fique no 1° ou 2°andares, os demais precisará usar escadas.

6/10
Fair
Marcia, 28 Dec 2023
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Boa opção para quem quer dormir bem.

O hotel é uma boa opção para quem necessita usá-lo apenas para dormir. Limpo, bom café da manhã, ótimo chuveiro e cama confortável. Quarto bem pequeno e silencioso. Pontos negativos: não tem ducha higiênica, não tem tapete no banheiro e nem toalha de rosto. Observação: Mulheres, se estiverem de salto alto, coloquem no carro um chinelo para descerem a ladeira depois de estacionarem o carro. Impossível descer a ladeira de salto alto.

8/10
Excellent
Roberta, 26 Dec 2023
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Equipe disposta a ajudar. O elevador poderia funcionar até o outro bloco para não ser necessário utilizar a escada. No mais tudo ótimo.

10/10
Exceptional
FERNANDA, 16 Dec 2023
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O hotel é extremamente limpo e os funcionários são muito simpáticos e atenciosos, atenderam rapidamente nossas demandas e indicaram muitos passeios e lugares bons.

10/10
Exceptional
Aline, 02 Dec 2023
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voltaria e ficaria no mesmo hotel

simples, mas atendeu bem!

8/10
Excellent
Kathleen, 23 Nov 2023
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Adorei a praticidade e localização! Achei que faltou um frigobar e armário pra comodidade ser perfeita!

10/10
Exceptional
Margarete, 20 Nov 2023
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Estadia muito legal, atendimento maravilhoso! Nada a reclamar.

6/10
Fair
roberto ribeiro da silva, 14 Nov 2023
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Conhecendo Petrópolis

O hotel em si é bom, o que não me agradou foram os seguintes aspectos: falta de um frigobar, de toalha de rosto, de uma melhor manutenção dos quartos(digo isso pois o quarto 169 o qual eu fiquei)tinha mofo na parede do corredor,da janela e até no banheiro.... O café da manhã é bom, o atendimento dos funcionários tbm é bom....

6/10
Fair
Elison, 04 Nov 2023
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Foi bom mas poderia ser melhor

Funcionários super atenciosos e simpáticos. O quarto a cama era confortável, chuveiro excelente, porém tinha alguns tipos de mancha no quarto e banheiro, parecia infiltrações, e o apto ficava ao lado de uma porta que fazia conexão com outro bloco, era um barulho muito alto, principalmente pela manha devido a ao fluxo maior, isso atrapalhou demais o conforto e dormir, toda hora batia a porta e o som ecoava no quarto, infelizmente. O café da manha muito bom.

8/10
Excellent
Valéria Cristina, 30 Oct 2023
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Estacionamento muito ruim.

10/10
Exceptional
ANDERSON, 30 Oct 2023
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Hotel com acomodações boas e limpo

8/10
Excellent
Mario, 28 Oct 2023
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Notei o chão do quarto com sujeita e poeira, isso foi o que incomodou um pouco. O atendimento, porém, foi muito bom, o café excelente, a acomodação dentro das expectativas

8/10
Excellent
Sylvia, 25 Oct 2023
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O café da manhã é farto e os funcionários são atenciosos. Todavia, peca na acessibilidade, uma vez que não possui elevador que liga os dois pavimentos do prédio, apenas escadas. Além disso, a garagem fica no alto de um morro muito íngreme, cujo acesso é feito apenas pela parte externa do prédio.

10/10
Exceptional
Gustavo, 24 Oct 2023
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Muito justo pelo valor cobrado e ainda com um café da manhã muito bom! Gostei bastante.

8/10
Excellent
Veronica, 21 Oct 2023
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Atenção quem precisa de garagem!

Atendimento, café da manhã, quarto em geral atenderam bem. MAS a garagem é muito distante do hotel, fica numa rua muito íngreme e apesar das câmeras é uma garagem aberta, considero perigosa.

8/10
Excellent
Sabrina, 17 Oct 2023
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Bom custo-beneficio

Bom custo-beneficio. Infelizmente todas as paredes do quarto tinha mofo.

10/10
Exceptional
Bernardo Cretton, 16 Oct 2023
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Une custo x benefício como propõe.

Hotel entrega a simplicidade da marca tal qual já é conhecida. Pontos negativos (já conhecidos) são o estacionamento e falta de manobrista 24h.

6/10
Fair
Verified traveler, 09 Oct 2023
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Um Budget decepcionante

O acompanhamento da limpeza precisa melhorar. Quarto sem arrumar até 14.00hs, cortina blackout imunda, corredor fede (para receber pets não pode ter carpete), roupa de banho transparente de tão fina e velha. Localização ruim e muito feia. Estacionamento péssimo. Já fiquei em Budget pelo Brasil e em outros países, e este é sem dúvida o pior. O que salva neste Budget é a equipe, super simpática

6/10
Fair
Jorge, 26 Sep 2023
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Boa noite, a estadia foi boa, o atendimento na recepção foi bom poderiam ser mais flexível no checkin cheguei as 11:15hs mesmo com o quarto desocupado so liberaram as 11:50hs. No quarto a acomodação falta um frigo bar. Mas ja é a terceira vez que me hospedo no Ibis. Att; Jorge Neves

4/10
Poor
Flavio, 18 Sep 2023
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Experiência decepcionante.

Hotel mais fraco da rede íbis que já fiquei. Estacionamento horrível em uma ladeira sem condições e sem manobrista. Tive que ir deixar e buscar o carro na chuva. Hotel com escada para acessar alguns quartos sem a opção de elevadores e sem ninguém pra ajudar com as malas. E o cheiro nos corredores do hotel é horrível. Café da manhã fraco.

8/10
Excellent
Marquinho, 15 Sep 2023
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Já havia me hospedado com eles uma vez, funcionários solicitos, porem, parece que diminuiram o quadro de funcionarios

8/10
Excellent
Verified traveler, 11 Sep 2023
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O hotel em si é ótimo, deixa a desejar no estacionamento que fica no topo de uma ladeira e os horários do manobrista são bem limitados (sábado de manhã de um feriadão não havia manobrista).

10/10
Exceptional
Verified traveler, 05 Sep 2023
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Excelente

Atendimento eficiente, quartos e dependências limpos, café da manhã delicioso.

4/10
Poor
MARIA CRISTINA, 02 Sep 2023
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Decepção

Reservei um quanto com 2 camas de solteiro pois achei que eram twin bed,… nao eram. Eu mal cabia na cama, quarto super pequeno … colchão de espuma ruim.. Fui embora e Não me hospedei

4/10
Poor
Valdir, 31 Aug 2023
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O deslocamento dentro do.hotel é.horrivel. O quarto não tem uma.mesa pra se trabalhar Não há tomadas suficientes para computador e carregador. Sinalização interna horrível. Café fraco demais

2/10
Poor
Simone, 23 Aug 2023
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Não gostei das acomodaçõe

Não tem frigobar nos quartos, o estacionamento e muito ruim, tem que subir um morro para estacionar. Muito distante do centro da cidade(no site diz que é 0,0 Km). Estamos acostumados a viajar e já vimos coisa bem melhor do grupo IBIS. Fiquei no terceiro andar e tem que subir escadas

2/10
Poor
Ricardo, 07 Aug 2023
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Limpeza terrível

Ficamos no quarto 161, a tampa da privada estava quebrada, o banheiro estava cheio de lodo e mofo, o quarto estava com a cortina e paredes mofadas.

2/10
Poor
Bruno, 24 Jul 2023
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PIOR EXPERIÊNCIA DA VIDA EM HOTÉIS

PÉSSIMO HOTEL, PEDI CAMA DE CASAL E ME COLOCARAM NUM QUARTO COM DUAS CAMAS DE SOLTEIRO MINÚSCULAS QUE NÃO DAVA NEM PRA JUNTAR PQ TINHA UM COMPENSADO ENTRE ELAS, E TINHA FEITO A RESERVA COM CAMA DE CASAL, TINHA UNS 10 HÓSPEDES ESPERANDO PRA FAZER CHECK-IN E SO UMA ATENDENTE, NÃO TINHA TRAVESSEIRO EXTRA, NAO TINHA COBERTOR EXTRA, QUARTO DE APROXIMADAMENTE 8MT2, SO FIQUEI LÁ PQ ERA APENAS UMA NOITE E A CIDADE JA NÃO TINHA MAIS HOSPEDAGEM DISPONÍVEL, NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM NUNCA MAIS.

2/10
Poor
rodolfo, 22 Jul 2023
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nao procurem esse hotel

o hotel tem um pessimo atendimento, tem uma escadaria para chegar ao quarto. quando cheguei la nao tinha toalha nem papel higienico, tive que descer a escaria novamente com dor no meu joelho e pedir a toalha e o papel. manobrista so tem meio dia, antes voce que tem que sobir um morro para pegar seu veiculo. pessimo hotel, sujo tb.

6/10
Fair
leonardo Malheiros Silva, 03 Jul 2023
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Razoavel

6/10
Fair
Luis eduardo, 16 Jun 2023
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Razoável

Fraco, mesmo sendo ibis com proposta econômica. Garagem difícil acesso, quarto bem pequeno sem opção frigobar. Localização longe do circuito turístico. Limpeza, café e atendimento ok.

6/10
Fair
Verified traveler, 14 Jun 2023
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Estadia razoavel, de todos os Ibis que frequentei, é o mais fraco. 1ª: Café da manha que nao repõem as coisas, horario vai ate 10h da manhã, acredito que se vai até esse horario, tem que ter tudo disponivel até esse horario, fui tomar café 9h15min e nao tinha mais manteiga e acabado o pão de queijo, sem reposição, em todos os dias. 2°: Quando cheguei no quarto, tive q ir na recepção pegar toalhas de banho que não tinha no quarto. No dia seguinte, após a arrumadeira passar no quarto, ela retirou uma das duas toalhas de banho, deixando uma, e também retirou o sabonete, e não repôs a toalha e o sabonete!! Além de não ter arrumado o quarto e a cama!! 3°: Ar condicionado do quarto fazendo barulhos estranhos que até davam susto e acordavam.

6/10
Fair
sandra f heredia de, 06 Jun 2023
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Tranquila e razoavel para uma noitr cado ficasse mais trmpo escolheria outra hospedagem

6/10
Fair
Mauro, 23 May 2023
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Estacionamento...

8/10
Excellent
Renata, 21 May 2023
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Bom custo-benefício em Petrópolis

Padrão Ibis Budget. Chuveiro excelente e com amenities + café da manhã muito simples. Escadaria para acessar o terceiro piso.

10/10
Exceptional
Carolina, 13 May 2023
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Fomos surpreendidas.

Viajei com a minha irmã, e resolvemos viver nossa própria experiência no ibis budget. De princípio, inicio dizendo que as avaliações negativas, não condizem com a experiência que tivemos nos dias em que estivemos hospedadas no local. A cordialidade, simpatia e disponibilidade de toda a equipe e colaboradores em satisfazer e tornar a experiência de seus clientes a melhor possível. Locais limpos, bem arejados. café da manhã bem servido. Todos muito solícitos e prestativos.

6/10
Fair
Priscila, 08 May 2023
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Experiência ruim

Escolhi o hotel por ser “IBIS”, mas chegando no local tive uma experiência ruim. Quarto pequeno e sem frigobar, após pegar elevador para ir ao quarto tem que pegar mais um lance de escadas. Café da manhã bom, mas a área para a refeição do pequena e estava lotada. O estacionamento é numa altura sem fim. Não tem acesso direto…tem que descer a rampa gigante com as malas e super também. Não ficaria novamente e não indico.

6/10
Fair
Edimar de Oliveira, 10 Apr 2023
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Sofrível e claustrofóbico!

Atendimento do staff foi excelente! No entanto, os Quartos sao minúsculos e desconfortável , sem armários, sem cofre, roupas de cama sujas, ate mesmo papel higiênico de baixa qualidade. Como o hotel estava cheio, houve longa espera pelo café da manhã. O estacionamento fica em area externa ao hotel e cujo acesso é através de uma ladeira muito íngreme e estreita. Para a infraestrutura oferecida pela rede Ibis, considero a diária altíssima apesar do anunciado “budget”. Nao volto e tampouco recomendo . O barato saiu Caro!

4/10
Poor
carlos Eduardo, 13 Mar 2023
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Pior Ibis que já fui.

Péssimo. Água do chiveiro não esquentava de jeito nenhum. Para chegar no quarto Tem que pegar um elevador , andar um corredor todo, subir uma escada íngreme de uns 23 degraus, pegar OUTRO elevador a té chegar no andar do quarto. O estacionamento é péssimo. Uma ladeira enorme super estreita. resultado: a maioria dos hóspedes deixa o carro na rua por medo. O que salva é o café da manhã e a ducação e gentileza dos funcionários. mas o hotel foi mal planejado.

4/10
Poor
Marcia, 13 Mar 2023
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Tem muitas coisas para melhorar.

Pontos positivos: Boa cama, bom ar condicionado, bom elevador, bom chuveiro. Pontos negativos: -Chegamos no hotel e havia apenas uma pessoa para fazer o check-in. E uma fila de mais de dez pessoas. Tínhamos que ir para um jantar. Após esperarmos 15 minutos e a fila não diminuir em nada. Fomos para o jantar com nossas malas. Detalhe: como minha mãe já havia feito o check-in dela mais cedo. Pedivao rapaz se eu poderia subir e deixar nossas malas no quarto e não fui autorizada a fazer isso. Infelizmente, minha mãe também não podia descer e buscar porque ela está com um problema no braço e não pode pegar peso. - Tinha teia de aranha na luminária quecficava em cima da minha mãe. - Não tem duchinha higiênica. - O cesto de lixo do banheiro não tem tampa. -O papel higiênico é daqueles cinza. Qualidade ruim. A demora para a reposição do leite e do café é um absurdo! Nunca vi nada igual. - No mesmo local do café da manhã tem uma mesa com um jogo muuuito barulhento. Se alguém resolve jogar, acabou a sua paz na hora do café. - Quarto com duas camas de solteiro muito pequeno. Não tem nem armários e nem uma mesinha para apoiarmos as coisas. - Péssimo custo-benefício. Com o mesmo valor da diária, já me hospedei em hotéis com serviços e quartos bem melhores, que não tinham os problemas apontados aqui.

6/10
Fair
Leticia, 01 Jan 2023
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Ninguém merece

hospedei no 4º andar mas o elevador ia até o 2º, subir 2 andares com mala pesada não é sinal de conforto pra ninguém, e por isso justifico uma avaliação regular.

8/10
Excellent
Ana Gabriela, 08 Sep 2022
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O esperado da rede Íbis

Estadia boa…cumpre com Oq é esperado da rede Íbis. Quarto bem pequeno, mas me serviu bem. O diferencial é a cordialidade dos funcionários….

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