OYO Hotel Santander Veracruz Centro Historico

6.8

Fair

234 Guest reviews

6.8

Fair

234 Verified Reviews

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Cleanliness7.2/10

Service7.4/10

Comfort6.8/10

Condition6.6/10

location8.0/10

Neighborhood8.6/10

Amenities6.6/10

Hice esta reservación para mis padres y fue terrible. El piso en donde estaban tenía tarimas amontonadas en el piso. El baño justo abajo de la regadera MUY PELIGROSO. Mi padre se resbaló. Por año nuevo 1,300 pesos por noche es un robo. No lo vale y no lo recomiendo. I made this reservation for my parents and it was terrible. In the corridor they were on had pallets piled up on the floor. The bathroom right below the shower is VERY DANGEROUS. My father slipped. For New Years 1,300 pesos per night is a steal. It's not worth it and I don't recommend it.

Average with great location

Given the price, i did not have great expectations... You get what you pay for. Staff is very friendly, location is great. Beyond that it is average, but again, that is what you get at the price range.

Best value for your money

My stay was pleasant and the room was comfy for what I needed for. The location was perfect and people at the front desk were very attentive.

Okay

I reserved one room with one bed, when I arraived to the property I decided to change to 2 bed, and they charged me one and a half more than the original price, I think it was no right, I accepted that price because was at night, but I do not recomend that hotel, I will never come back to Veracruz.

Well room was decent, bed was hard and uncomfortable, no hot water, when ac was on we got allergies but staff was friendly and helpful. Everything is in spanish, good thing I do speak spanish but not for my wife who only speaks English, continental breakfast is only cafe, orange juice and 2 slices of toast thats it! Anyway staff was really good and friendly so that was good.

Close to many attraction

Happy New Year!!!

Thanks!!

No hay estacionamiento y me gustaría que se ampliará la salida una hora

Pasable

Todo muy bien, solo el agua caliente tarda mucho en salir, el clima es un poco viejo, y tiene algo de cucarachas, pero de ahí en fuera no está tan mal

El hotel viejisimo por fuera ñarese que se esta derrumbando por dentro ni esta tan mal pero porlomenos la habitacion que me dieron muy mal estado los aplanados de las paredes se estaban callendo la loseta del baño manchada no habia papel de baño pero lo mas asqueroso de todo fue la base de la cama viejisima movi el colchon y habia de todo abajo de la cama hasta condones usados y lo que paresia una cucaracha muerta no pude ni dormir bien de pensar que otras cosas pudiera haber en la cama la atencion En recepción muy bien muy amables pero en todo lo que tiene que ver con la limpieza y lo estructural del hotel muy muy mal

Cuando llegamos la habitación no tenía internet, amablemente nos la cambiaron, sin embargo las sábanas estaban sucias y el lugar dejaba mucho que desear. Pedí sábanas limpias, y por ser educado dije que si querían las cambiaba yo, la chica dijo que está bien, aunque ese debería ser su trabajo. Sobre la habitación en si, el baño estaba lleno de manchas de humedad, el espejo igual sucio, el piso lleno de manchas. Las almohadas al quitar las fundas también sucias etc... Un desastre vaya. Y para terminar de estropearlo todo pásamos una noche fatal, la ventana no aisla nada de sonido, todas las noche escucharás los coches y pitidos de afuera, ideal si te apetece un poco de dolor de cabeza. Para colmo nuestros vecinos de habitación, tuvieron sexo casi toda la noche, y si no bastaba con escuchar a la mujer gemir a las 2/3/4 de la mañana , lo combinaron con golpes en la pared el resto de horas. Añadido a la lista de peores hoteles de Veracruz. Lo único que diré positivo del lugar es que la recepcionista fue amable. Todo lo demas Fatal

Agradable

Buena opción..

A lo que cabe es una exelente opción , un buen ambiente para ser un precio regular.

Buen servició

Noche horrible

Horrible me enviaron del Santander a uno horrible más atrás un hotel plaza, de quinta, según ellos porque no tenían habitación cuando yo la había reservado, les fui a reclamar y me dijeron que no podían hacer nada, al parecer no les agrada que reserve uno con uds. Porque si tenían habitación. En fin de lo peor.

No había agua caliente en la habitación y lamentable no nos informaron que facturan el día de la llegada. Estuvimos solo días días y ya nos habíamos hospedado antes pero esto no recuerdo que antes nos lo hayan mencionado.

Lo único positivo que puede decir de este lugar es que su ubicación es buena y que las dos personas de la recepción fueron amables y atentas, de ahí en fuera todo es negativo. El lugar tiene un olor desagradable cuando subes a las habitaciones. Al menos la que nos tocó está descuidada, sucia y olía a humedad, también tiene un clima como de hace 15 años, es ruidoso y está polvoso por falta de aseo y mantenimiento. El colchón en general está en mal estado y es duro, se ve que las sábanas y las fundas tienen años que no las cambian puesto que se ven amarillentas y manchadas, aunque si olían limpias. Tienen dos burós que se están casi cayendo y un vidrio templado encima que estaban sucios cuando llegamos. Los baños ni se digan, súper sucios, la taza, regadera, el lavamanos y el piso, parecía baño público, bueno he conocido baños públicos más limpios. Muy importante, el lugar no tiene estacionamiento y te cobran 100 pesos extra por pensionarlo, eso sí puedes salir y entrar las veces que quieras. Algo que también deben considerar es que te cobran 100 pesos de depósito por darte el control de la televisión y la recepción de señal es pésima, así como su servicio de internet, ya que no llega la señal a la habitación.

Nos cancelaron la reservación sin previo aviso.

Todo muy bien.

Me gusta la ubicación Fácil traslado Comodidad Limpieza

Lugar adecuado y buena ubicación

Buena atención

Amabilidad de los trabajadores me gustó.

La ubicacion y precio son accesibles

Hotel accesible en ubicación y precio.

La estancia fue por varios días por cuestiones de salud y el hotel es accesible, muy amables todas las personas que laboran en el mismo y económico.

No me tespetaron la habitacion llegue y ya la tenian cancelada porque segun el cobro no lo cobraron pero era hasta que yo llegara nunca cancele y me dieron una habitacion donde estaban remodelando, cortina del bañi sucia de abajo pegada a la taza con regadera base de la cama despegada ducia y los muebles sucios la verdad se queda uno por necesidad yo llevo mis sabanas pues no tengo confianza a una pareja de dio doble cama y le dijo que solo usara una imaginence no quieren hacer la limpieza bien y yo que me quede 2 noches no me la dio le oedi me cambiara y que ya no habian y se escuso que tardan mucho en hacer una habitacion y por eso no estan limpios las habitaciones lo que vi que son personas flojas sin actitud sucias asi an de tener su casa, antes me agradabs pues eran muy limpios ahira ni siquiera vale lo que paga uno si ie subieran pero que tubieran buena calidad cada ves va decayendo.

Muy bueno centrico

Mi llegada al hotel fue con varias horas de anticipación, permitiendo me dejar mi equipaje en recepción para poder salir a nadar, pero al realizar el check in a las 15:10, no respetaron la reservación con pago con tarjeta de crédito, argumentando que no tenían esa forma de pago, que si no tenía efectivo que buscará otro hotel en ese momento, al encontrarme en traje de baño lista para el check in no tuve opción más que pagar por medio de una transferencia electrónica a nombre de Pilar Elita. Las personas que me atendieron fueron las sritas. Nurit Morales y Claudia Duran

Muy buena

Very good

Al llegar la reservación estaba cancelada,pésimo servicio.

En general buena decisión

Me cancelaron la reservación sin aviso previo

Me senti engañado no tenia los servicios q promosiona

Estuvo muy bien Excelente ubicación Limpieza Buen trato

NO ACEPTES LA HABITACION 116!!!!! el hotel cree que las reservaciones por las páginas de internet no se hacen con dinero real o que no valen, por qué nos hospedaron en la última habitación del hotel, literal el la última habitación del hotel, tiene un ventanal hacia la calle donde ponen música hasta cerca de las 3 am, pésimo para descansar, mosquitos a más no poder, sábanas sucias y hay más pero en verdad, si no desean que se realizen reservaciones por medio de aplicaciones por qué el dinero de las personas que las hacen de estaanera no vale para ustedes no se anuncien

El hotel tiene buen servicio del personal aunque sus instalaciones están un poco descuidadas, el desayuno es simplemente café con pan tostado Económico y buen ubicado

Miren el único problema de mi check-in fue quien me cancelo mi reservación diciendo que se cancelo en automático

Muy mala experiencia con Expedia, recibí un mail de confirmación y cuando llegué a mi hospedaje resulta que estaba cancelada y nadie me avisó, llegué de un viaje muy cansado y ya por la noche tuve que ir de hotel en hotel buscando dónde quedarme

Mala atención por parte del persona y la habitación no vale el costo que se paga por ella

Regular el

q

la limpieza bastante buena . la recepcionista asigno una habitacion con cama matrimonial cuando en la reservacion era una cama Queen , se le hizo ver a la recepcionista y dijo que no habia otras habitaciones disponibles. la habitacion bien iluminada, aunque con mucho ruido ya que tenia balcon que daba a la calle. Me gusto porque no se tira tanta agua casi enseguida sale la caliente. El desayuno es sencillo pero bueno

San hospedaje

Del hospedaje nada que decir todo muy bien excelente atención, habitación cómoda y el hotel se encuentra muy bien ubicado

X

Justo para lo que pagué, muy buena ubicación. Es del tipo de solo para llegar a dormir.

Solo que no había toallas en la habitación y el foco se fundió pero todo lo corrigieron al momento

Me cancelaron sin previo aviso y no se me notifico

El hotel tiene buena ubicación. Al hotel le falta mucho mantenimiento. La habitación muy pequeña. El baño con muchas manchas al igual que las toallas y las sábanas. El aire acondicionado hace ruido. No me gusto nada el lugar.

La cercanía de los lugares de interés es un punto clave

Es una excelente opción para hospedarse cerca del centro, esta a 2 min caminando del puerto, del café de la parroquia, del zócalo, 5 min en coche del acuario. El desayuno es continental es decir pan tostado y café únicamente, personalmente no me interesaba el desayuno pero por si se hospedan aquí sepan exactamente que es lo que les dan. El ser un hotel económico y cansado no justifica que la limpieza deja mucho que desear, posiblemente no haya economía para renovar todos los blancos pero podría estar menos percudidos, parecían grises y no blancos, en las ventanas tenía mucha tierra, el aire acondicionado funcionaba bien pero muy sucio, la habitación de 4 camas es excelente para 8 personas, pero tomen en cuenta que es solo 1 baño El baño me pareció muy pequeño, no estaba bien lavado, le hace falta algo para colocar el jabón y shampoo, el agua caliente funciona bien, desafortunadamente al terminar te de bañar se encierra el calor y es complicado cambiarte, a la fachada le falta mantenimiento de pintura y los sillones del lobby descuidados,. No cuenta con estacionamiento propio, el estacionamiento está a calle y media y cuesta 100 mxn por noche, muy seguro y excelente opción para estar caminando en el centro sin sufrir de parquimetros y búsqueda de lugar.

Excelente lugar para pasar el fin de semana y cualquier día

Lavar cortinas de baño y recoger basura de baño

Mucho ruido al rededor no pude descansar, las recepcionistas de la mañana de mal humor

Muy bien

Excelente

Por el precio pues es lo que se espera No es de lujo Tiene Buna ubicación Y no tienen estacionamiento Ellos te envían a un estacionamiento público El cual se debe pagar por aparte y por día de estancia

Limpieza regular, precio bien, ubicación excelente

La ubicación excelente, la limpieza regular, la atención muy bien, excepto por una chica que parece que siempre está de malas

Fijarse en los detalles del cuarto

El hotel tiene excelente ubicación, aunque las habitaciones están pequeñas para 4 personas, nosotros íbamos con dos niños. La atención es buena, por lo menos en lo poco que estuvimos en el hotel. Creo que sí falta más limpieza en el baño. El aire acondicionado hacia bastante ruido y daba a la cama, tuvimos que poner una maleta para que desviara el aire y no se enfermaran los niños. Hubo un momento que el aire se apagó y batalle en volverlo a encender. Creo que esos detalles se pueden solventar. Las paredes son muy delgadas o de plano deben de poner atención a laa cabeceras, nos tocó la experiencia de que los vecinos hicieron bastante ruido teniendo sexo, y la cabecera pegaba bastante en la pared.... Si lo recomiendo, pero si deben poner atención a los detalles.

terrible la coordinacion entre Hoteles.com

Terrible todo, desde la recepcion. No tenian mi reservacion y no brindaron ninguna ayuda.

Mala experiencia

Algo Ruidoso, los clima o aires acondicionados están muy viejos y No completos, hacen mucho ruido, los WC se tapan muy fácilmente, Nunca salió agua caliente El anuncio dice camas king size, y son matrimoniales Por el estacionamiento hay que pagar aparte El WiFi no llega a todas las habitaciones

Muy sucio todo las almohadas lavadas pero manchadas , no tienen ni toallas para secarte las manos , mucho menos para bañarte ni una botella de agua te dan y el teléfono que proporciona expedía ya no está en servicio lo cambio el hotel, todo muy malo

Sólo estuve dos noches, las instalaciones cuidadas y la limpieza estuvo bien

Todo está increíble, es maravilloso, muy buen servicio

1 o 2 noches para descansar vale la pena

Pues el hotel dónde me hospede para dos personas es una recámara con una cama matrimonial baño mini y una mesita con su televisión plana dos sillas pero sí es muy pequeño pero para una noche o dos noches vale la pena porque está céntrico de Veracruz

Excelente

Todo muy bien!

Lugar económico y buena ubicación

La señora del lobby muy amable, excelente ubicación, las instalaciones si están algo anticuadas, pero pues para el precio es justo, eso si, se escucha mucho el ruido por la madrugada

Increíble

Para mi fue excelente y limpio con una atencion fabulosa, educados, respetuosos, y muy amables

En la publicacion decia que incluia el estacionamiento y no es así, tienes que pagar por día. La limpieza y el mantenimiento muy malos y la atencion de la recepcion al llegar muy mal

Reserve para una habitación con camas king size y me dieron un cuarto muy chiquito, con camas matrimoniales, no quisieron darme uno mas grande Y hay mucho ruido

Bueno

En general para una estancia de una noche estuvo bien

Reserva por aplicación=habitacion mas deteriorada

ESTE TIPO DE HOTEL CREE QUE LAS RESERVACIONES POR APLICACION NO SON IGUAL QUE LAS PROPIAS Y ASIGNAN HABITACIONES DETERIORADAS,AL FONDO,QUE NO HAN SIDO UTILIZADAS EN MESES. HOTEL SEMIVACIO Y ME ASIGNO LA ÚLTIMA HABITACION DEL HOTEL,EL WC no baja correctamente ,agua caliente no sale,olor a drenaje fuerte al interior ,aire-acondicionado dañado. LO ÚNICO DE RECONOCER ES LA AMABILIDAD DEL PERSONAL DE LIMPIEZA. RECEPCION NADA SERVICIAL OJALA PUEDAN CAPACITAR AL PERSONAL DE RECEPCION Y TENGA PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y NO CORRECTIVO. GRACIAS

Todo bien.

Limpio y cómodo.

Todo fue súper padre

Jamás volvería a un lugar así!

Fue mi error reservar por teléfono y pedir un hotel económico, ya que el hotel aunque fue muy barato estaba terrible!!!!! Un lugar muy deteriorado con un mantenimiento que deja mucho que desear, no servía la Tv, no había agua caliente, las sábanas estaban como plastificadas, mucho ruido de la calle, un agujero en la pared donde va acomodado el aire acondicionado de ventana, en fin un lugar nada recomendable.

Precio justo, todo muy bien

La atención estuvo muy bien, no tengo ninguna queja, muy buena ubicación, precio justo... todo! volvería a hospedarme de nuevo.

todo bien, sobre todo el trato del personal muy sericiales

Me gustó la zona por que queda cerca de lugares donde ir , aunque había más hoteles cerca de haber sabido busco otro mejor ...

La ubicación muy céntrica todo muy cerca del centro

Sin agua!

Todo estaba bien, hasta que en las 2 habitaciones no había agua, entiendo nos hospedamos en temporada alta, pero el hotel debe contar con todos los servicios para todos los huéspedes. Lo pensaría 2 veces para volverme hospedar ahí.

Lo recomiendo ya que se encuentra en una buena ubicación ya que se encuentra enfrente de las artesanías y a unos cuantos pasos del malecom y centro histórico.. 👌

El único problema fue el cable de ahí en adelante perfecto

EXCELENTE LUGAR ECONOMICO Y MUY BUEN SERVICIO EL PERSONAL MUY AMABLE PERO EL UNICO PROBLEMA ES AL ESTAR EN UNA CALLE PRINCIPAL EL RUIDO ES DEMACIADO INTENSO, SI ESO NO TE IMPORTA ES MUY BUEN LUGAR PARA PASAR EL RATO.

El estacionamiento se paga aparte en otro lugar ya que no tiene propio

El servicio del hotel es bueno y bien ubicado

Muy bien mi estancia, el hotel esta ubicado a 100 m. del malecón Zona Portuaria con todos los servicios a la mano y a 25 min. aprox. caminando hasta el acuario. El servicio del hotel es bueno y en costo muy accesible comparado con otros. El único detalle es que no tiene estacionamiento propio, pero te apoya con un estacionamiento con un costo accesible a través de un convenio con el hotel y realmente tu auto esta seguro.

Excelente servicio

Ser mejor, para servir mejor!!

Excelente servicio! Felicidades y agradecid@s por las atenciones brindadas en todo momento, eso es ACTITUD!!

Buena ubicación pero el servicio puede mejorar.

El empleado en recepción no tiene buen trato con cliente. No puede ser que no acepten tarjetas como forma de pago. No quiso facilitar teléfono para llamada local. Deberían agregar el estacionamiento como parte del servicio y no aparte. La habitación no tenía closet para guardar/colgar ropa, solo cajoneras.

No tiene baño en recepción, no cambiaron las sábanas, control del clima no funcionaba bien, el cable de la tv nunca agarro, olía mucho a cigarro.

La reservación fue cumplida, la atención del personal muy buena, las instalaciones acordes al nivel, l ubicación inmejorable. Pequeños detalles de mantenimiento como losetA rotas, tapa de baño y algo caro el estacionamiento

La pag. Indica 2camas King Size y nos encontramos con dos camas matrimoniales. Espacio muuuy reducido, baño extremadamente pequeño, colchones muy duros, no hay tel. Pará comunicarse a recepción, almohadas muy delgadas. La ubicación es excelente, lastima q las habitaciones no cumplan con el mínimo standar. No volveré..

No me gustó que en la habitación 116 hubiera insectos y me cambiaron a la 308 y allí me encontré una cucaracha en el sanitario y se salia en agua debajo de la tasa y el servicio de limpieza bien atención bien

Todo esta muy bien , solo deberian acondicionar mejor el baño ya que no tienen tapas de baño en el wc

el unico detalle olor a humedad, ojla la proxima vez me den una habitacion con menos olor a humedad y lo demas mas que exelente gracias

Viaje de imprevisto

Excelente ubicación, el hotel es sencillo, cómodo y tiene lo indispensable

Esta muy bien muy buena ubicación me gustó esta muy céntrico

Que sea mas familar que no sea hotel de paso y las habitaciones queesten juntas pata una familia

HAY MUCHO RUIDO EN ESE HOTEL Y APARTE LOS BAÑOS ESTAN SUPER CHICOS

El baño tenia fuga de agua pero en general todo bien

Un hotel con lo basico para tener un buen descanso, confortable y de buen precio, y sobretodo situado casi al centro

La relación costo beneficio es muy buena solo falta mayor capacitación del personal de recepción ya que a mí arribo insistían en cobrar nuevamente el importe del hospedaje y ya lo había realizado por medio de la aplicación