Hotel Misión Express Saltillo

7.2

Good

313 Guest reviews

7.2

Good

313 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness7.8/10

Service7.4/10

Comfort7.4/10

Condition7.2/10

Neighborhood7.2/10

Amenities7.2/10

Great check in. Room was nice and bed comfortable. Pool was ice cold and full of leaves but it was winter after all. Plenty of amenities nearby. Stores, gas, restaurants etc... The girl at front desk was friendly and helpful.

Beds ok. Not very clean - broken items. Water not hot wifi bad

Ok to sleep. Air conditioning is noisy

Let me start by saying - "if you're expecting the Ritz - this ain't it - the furniture is old and the room could use updating." However - if you're looking for a nice sized room - with a very comfortable bed - for an extremely quiet night's rest - then this is the place for you. What my wife and I truly loved about this property is: 1) it's pet friendly. 2) it's gated with roving security - we felt very safe. 3) we had a little issue with the hot water - we called the front desk - and the issue was fixed within minutes - not hours. 4) there's a wonderful breakfast served in the morning from 7am to 11am (times may change in the future). The breakfast personnel were wonderful and very accommodating. The food was hot and plentiful. 5) The layout of the property was very easy to access and there were plenty of parking in front of our room. Overall - we thoroughly enjoyed our stay - would definitely stay here in our future travel while enroute to Mexico City - and would definitely recommend this hotel to our friends and family. Thank you Hotel Mision Express Saltillo.

Good, no frills accommodation for a night. Dated but convenient to the highway. Comfortable bed and decent breakfast.

El personal del desayuno no atiende como antes , el jugo insipido demasiado rebajado asi como el agua de jamaica , ademas que los alimentos mucho caldo mucha grasa

love the grounds very pretty and walkable

Pretty good.

Comfortable enough. Met our needs gift an overnight stay.

Water was falling from curling it was bad I want my money back

Awesome stay great property and awesome staff

Comfortable roadside motel

Staff

The breakfast buffet included, the food was very good. And the amenities in the room.

Great stay!

Super!!! Great overnight stay from San Antonio to Guadalajara. Secure parking. We traveled with 2 small chihuahuas and the hotel was accommodating. Breakfast was excellent!

running down rapidly

We have stayed here four or more times. Once we asked for a new room. This time AC noisy, door missing screws and door seal at bottom half off other than that crew friendly. Seems it is getting more run down every time we stay. This may be the last time for here.

BEAUTYFULL PEACEFULL PLACE AND NICE SORROUNDINGS AND THE ONLY BAD THINGS ABOUT THAT PLACE IS THAT THE TIME GOES REALY FAST

We like the fact that parking is right in front of the room for security. The breakfast is good if you like traditional Mexican, but I let the shower run for 25 minutes and still had no hot water. I will never stay here again.

Great staff and service and a wonderful breakfast that is included in the price! Very conveniently located, with parking space right in front of the unit where you spend the night. Good value for the money.

The bed wasnt clean. The sheets were dirty. It was out of the way, too far frim the highway we were travelling. Wished we had picked another.

Needs to improve

Poor maintenance in general

Very clean with nice staff but it was so hard to find.

Bien de paso...

El baño no estaba tan limpio, tampoco un par de almohadas se veían algo manchadas. El desayuno incluido estuvo bien. En si el hotel parece motel, muchísimo ruido de jóvenes a las 7 a.m. fuera de las habitaciones y de igual manera la noche anterior.

Find something else

Showers need updating. Half of the shower head was clogged. Shower courtain had stains and hair in the drain. Not enough toilet paper it was less than half a roll with out a replacement no tissue by the sink and no hand towels either. Speed bump by cabana is way to tall for cars. pickup will be ok. Staff at breakfast don’t seem to have a watch or to know when they are supposed to be open

Awesome hotel! Very cozy! Super comfy bed! The AC in our room was very noisy and I informed the front desk upon departure. We were so tired that we didn't bother asking to change rooms.

Secure

Our first concern was for a secure place to park our truck and trailer. The guarded entrance and gate, large lot and accommodating staff were what we needed. Our room was clean and comfortable and buffet breakfast was good. No complaints.

Excelente

Good reception clean room delicios breakfast All people are atendin your needs

Hotel close to Arteaga, Coahuila

Nice room, however there is not much privacy since the wall isolation is not good, people passing by the corridors make it a noisy place. The air conditioning unit did not work properly and the temperature outside was around 85 degrees, And finally, there was no hot water in the shower. Would not stay in this hotel again.

Buen servicio, instalaciones y muy limpio, el problema sería solamente el ruido de la avenida, pero somos concientes de que eso no es culpa del hotel

Comodo

Un lugar bastante agradable, cómodo y sin complicaciones al ingresar. Aparte de que está muy bueno el desayuno

Todo bien

Urge factura

Necesito la factura urgente ventas15@id-global.com.mx A nombre de id global solutions Gastos en general General ley de personas morales

Todo bien

Solo dos observaciones, no entregaron la habitación reservada la primera noche y la habitación proporcionada no tenía agua caliente.

Hotel demasiado viejo y no sale mucha agua caliente. Peesonal nada amable

Ok

Instalaciones viejas, por ser día festivo el restaurante no tenía servicio de cena, habitación limpia, el control de la tv no funcionaba, desayuno rico incluído en tarifa :)

Muy cómoda por si llegas de camino

Nada recomendado

Horrible, la habitación no tenía luz, no nos dieron jabón porque “No tenían”, el internet no funcionaba bien y lo peor, desperté toda llena de ronchas por lo que pudo haber sido arañas o mosquitos. Entendemos que no es un hotel costoso pero hemos estado en hoteles más económicos con mejor servicio.

Tiene lo basico

Recepcionista en la tarde (mujer). Cero cortesía, no te saluda, su unico movimiento fue para cobrarme. Ocupaba hielo y no tienen fabrica de hielo, lo fui a pedir a cocina, donde me dijeron que el hielo que habia era de ellos y no me podian compartir. Tuve que ir al Oxxo como a kilometro y medio de distancia a comprar un bolsa de hielo. En el baño de mi habitacion habia dos cucarachos pequeños muertos y la pared de la regadera se estaba desprendiendo. El mobiliario de la habitacion se encuentra viejo y desgastado. El aire acondicionado hace DEMASIADO ruido, batallas para quedarte dormido. En fin, un desastre, una sola noche de hospedaje gracias a Dios. No vuelvo a venir.

El personal de check out, excelente ..

Esta cómodo y agradable

El hotel no cuenta con agua caliente en la regaderas, todo el tiempo sale agua helada

Hotel muy descuidado las habitaciones , hotel muy viejo

Muy amplia

Me gustaria que la alberca estuviera limpia La comida del bufete estaba fria

La atención muu mala, los empleados no pueden hacer nada si el sistema no lo permite. El agua de la alberca estaba sucia, excremento de pajaros alrededor de la alberca, no hay agua caliente. El champú del baño estaba podrido, olía muy mal

Desagradable experiencia

Si el supervisor no valida las habitaciones, cambien al supervisor y a la mucama. Habitación sucia sin cambio de sábanas aupongo, porque al levantar las cobijas habia mucho cabello, lo cual indica que no limpiaron y solo acomodaron el espacio. Es la parte más importante por lo que uno paga el precio de la habitación. El servicio de desayuno con mala actitud de parte del equipo. Si les gana tener listo el servicio de restaurante, mejor que recorran el horario (si no pueden contratar más personal) para que cuando abran, puedan atender a los huéspedes de forma decente.

La tranquilidad

Estaba un poco sucia la habitación, personal de recepción muy mal, atención pésima y no hay agua caliente en las habitaciones

No tienen planta de luz, se va y te quedas a oscuras , los climas son deficientes y ruidosos

Ese hotel debería costar 400 pesos no sirve la regadera , coladera tapada , sucio y súper viejo , el aire hace ruido espantoso toda la noche colchón ya sumido es espantoso

El minisplit sin funcionar, no servia el total play, marcamos a recepción nadie contestaba, tuvimos que abandonar la habitación ese mismo dia de llegada

Pensaría en regresar

El hotel está bien, la actitud del personal de recepción pésima.

Es un sitio que está a las afueras de la ciudad, y por lo tanto de fácil acceso a la carretera.

Mala limpieza, y pésima atención del personal y A la hora de dejar la habitación no había Nadie para hacer el check out

Me gustó la estancia, se me hizo agradable y muy cómodo y confortable

Todo bien

....

...

Buena experiencia. El hotel es comodo, sin lujos. Utilizado para ir a Arteaga y regresar ese mismo día a dormir.

No tiene teléfono, debes salir de la habitación para pedir el control de la tele

Ok

excelente estancia

Excelente para familiar de negocio o amigos super recomendado

Todo muy bien

Gracias

El hotel se ve muy bien, el personal que nos recibió muy amable y la zona se siente muy tranquila y segura. El único punto negativo a comentar es que en la recepción desconocían si mi habitación ya estaba pagada.

Excelente hotel para descansar

Excelente ubicación, sólo que en Google maps no se ubica bien el lugar, favor de poner más atención para llegar al hotel.

no funciono el Wifi Nunca

Muy regular el servicio de este hotel

Hotel de regular hacia abajo, Mal estado en general de la habitación considerando costo-beneficio, El drenaje de la regadera tapado, provocando que el agua se desparramo inundando la habitación. Servicio del personal de restaurante malo. He solicitado en reitaradas ocasiones la factura correspondiente al hospedaje y no la envián.

Todo bien

Excelente descanso y muy buen bufet para desayunar !!

Todo bien, cumple con las expectativas

Todo bien en general

Hotel modesto y funcional

Le falta mantenimiento al hotel, las habitaciones están limpias y la relación precio servicio es adecuada. Las camas ya están muy usadas. El personal es amable

Muy bonito y muy tranquilo

Ofrecen desayuno y el cafe frio, preguntas y el personal no responde , les pides algo y no salen de la cocina , yo creo q si lo ofrecen deben cuidar detalles

La atención a cliente es muy mala, sobre vendieron las habitaciones, los restaurantes siempre estaban cerrados, me entregaron la habitación tarde, no tenían papel de rollo en la misma y no me dieron la llave del habitación; como tenía prisa lo dejamos así, pero en la noche cuando regresamos al hotel tuve que acudir a recepción para me entregaran la llave de la habitación. No dan bien la información; pagué una habitación con desayuno incluido... en la mañana nos levantamos temprano para entregar la habitación e ir a desayunar (La habitación se entrega a las 12 pm y nosotros llegamos a recepción a las 11:15 am) y hasta ese momento nos dijeron que los desayunos solo se sirven hasta las 11 am. Pésimo servicio al cliente, las recepcionistas son groseras, mal encaradas y no te resuelven nada.

Todo muy bien solo se tardaron en atenderme en recepción al llegar

Quiero mi reembolso, solo me dieron una habitación y yo pague 2 , me dijeron que tenían todo ocupado que no pueden hacer nada y mi reembolso no me lo an dado

Mal servicio por parte del hostess ,esperando a que terminaría de hablar llamada personal 10 min y aún con reservación no tenían lista la habitación

X

Muy triste, el mantenimiento ha decaído mucho. No funcionaban las llaves de las hab. La regadera no tenía difusor salía el chorro directo

Todo muy bien

Estuve sin luz la mayoría de tiempo de estancia.

Tenían que ir abrir mi habitación por q no servía la chapa y las que están en recepción mal encaradas

Ok

Me cancelaron una noche antes a las 7 pm antes de mi llegada y me quedé sin habitación. Pésimo servicio de logística

Nos cancelaron la reservación, el mero dia del check in.

Al llegar me dijeron que no tenía reservación a pesar de que yo la había realizado con anticipación. Tuve que mostrar mi reservación en la aplicación para que me dieran acceso. Pésimo desayuno insuficiente y de mala calidad.

Tal vez deberían fumigar más seguido para evitar presencia de insectos como cucarachas en el interior de las habitaciones

Reembolso de habitación

Tenía reserva de 2 habitaciones y solo tenían una disponible, solicito reembolso

Las toallas se encontraron rotas el mobiliario muy descuidado y el desayuno muy malo

ni siquiera tuve oportunidad de hospedarme y no me regresaron mi dinero

Llegue a las 7pm hacer el check inn y me habían cancelado mi reservación, que tenía que haber llegado a las 6pm (y no me llego ningún correo para informarme de la restricción del Horario de llegada)

Muy campirano, con espacios agradables,

Me gustaron las instalaciones de habitaciones en una sola planta

Acogedor y agradable!

Buen servicio del desayuno. En general caro para el servicio dado en la habitación

9/10

Hotel bueno en general, habitación cómoda y limpia. El servicio del personal podría mejorar.