Enjoy Antofagasta

8.4

Excellent

139 Guest reviews

8.4

Excellent

139 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.8/10

Service8.0/10

Comfort8.8/10

Condition8.4/10

location6.0/10

Neighborhood8.2/10

Amenities7.4/10

Excellent Staff

A very nice stay, made even better by the excellent front desk staff. They were friendly and very helpful. Josseline was particularly gracious and assisted with my bus travel questions and other items. This made check-out a breeze and my stay in Antofagasta a smooth process.

Nice hotel but outdated. No coffee maker in the room, had limited mini bar, no glasses available in the room (had to call room service for glasses). Gym was closed for renovations but that was not shown upon making the reservation. I was recommended a nearby gym by the staff but ended up being a waste of time. They had no daily passes, only monthly or yearly. They were rude and not willing to help (Sportlife Angamos) The hotel should have had an alternative for us, free of charge, for us to w/o. Very disappointing.

Fin de semana en Hotel Enjoy Antofagasta

En general la experiencia fue muy buena, buenos servicios, ideales para el descanso. Solamente un punto por mejorar, en la zona de SPA fui dos veces y en ambas ocasiones no tenían toallas, lo que es inconcebible en un hotel de esas características, había que regresar mojado a la habitación. En cuanto a bar y restaurante, muy bien, La Barquera tiene un buen desayuno y buenas opciones a la carta.

food is not good, breakfast not good, no hot warter in the shower

Good service. Good acomodations and great spa. I like brake fasts and all service

Cleanest, facilities. I didn’t like the food . The restaurant is not good, few people atending. Breakfast not good

Great hotel but, horrible restaurant selection!!

Great hotel, nice people, good rooms. Horrible policy regarding restaurant. For a hotel with a high rating, it is sad the restaurant “ONLY” serves pizza after 4.pm. In an environment where people go to their wonderful spa, the idea they don’t have a healthy option for their clients does not make sense. I am not saying they should have a full menu, but at least some healthy options. With so many great hotels, I would think Enjoy would have at least a salad or chicken breast option.

Stayed here recently (Jan/2019) Hotel is comfortable, not so the rooms and the amenities . My room barely had any hot water, but the bed was very comfortable to sleep Spa did have some of its facilities out of order Service in restaurants leaves a lot to be desired Meal quality does not justify the prices they have. Breakfast Buffet again for 6th year in a row with raw eggs

Spectacular room, ver clean and comfortable probably the best hotel in Antofagasta

Bed was a little firm. Other than that, it was a great hotel. I would stay there again.

Lovely stay

Very pleasant experience here on a recent business trip. Not a ton to do in the area but pleasant stay all the same

Nice hotel

Nice hotel except de food id not good . Grest facilities

Great hotel

Comfortable hotel with good restaurants and a great breakfast, good amenities and the casino downstair is almost unnoticeable

Just okay for a casino hotel.

The pool was great, our boys loved the variety of different pools and we found them very clean. The staff was accommodating and gave us an extra bed, because the description of the room on Hotels.com was the room came with two King beds, actually they were small twin beds. The breakfast was decent and probably the best we've had in a Chilean hotel or resort. The Chilean breakfasts are usually very poor. I didn't like that there wasn't an iron to iron my clothes, or when they did bring us an iron, there was no ironing board available. Overall, it was a good stay, the staff was nice and there are many amenities. But the price of the room was expensive for what we received.

Enjoy the Casio in Antofagasta

Very efficient check-in and excellent service in restaurants.

Terrible customer service

I requested a wake up call since I had travel many hours! They never called as requested. Most people are new hires and not interested in helping their customers.

Continues to be a terrible option

Unfortunatelly I had to stay at this place again! Breakfast is a joke! Waitress unwhiling to help, food quality very poor. Front desk....worst, they have no training whatsoever, their are not prepared to provive customer service period! I requested urgentlyntoilette paper and took them ONE HOUR to deliver it after me calling them 4 times.

Horrible

I was without water for a whole day! Nobody seemed to know about anything! EXTREME POOR customer service. Zero attention to details.

Nice hotel with Casino. Nice view of the ocean

Nice hotel pitty about the terrible view

Also the room service after hour is a bit of a shocker... the right hand does not seem to know what the left hand is doing .... and they could not have me a room ready till 4 pm on arrival ... but I would hope sometimes should get it better than that...

Nice hotel

Pros. Friendly staff, nice pool, modern, clean, sort of luxury, nice restaurants. Contras. In my room I heard the noise of the hotel's disco the whole night, the elevators didn't work very well, and the location and the neighborhood weren't the best.

Mala atencion en la recepcion.

Bien en regular, pero la atencion en el counter muy mala cuando uno se hospeda y va a realizar checkin o checkout espera una atencion amable y eso aqui no paso. Adicional que era un evento que el break era a las 12:30 y como no se coordina con el almuerzo en el

Un hotel bien diseñado y atractivo en su decoración y muebles, etc. La ducha funciono solo en el modo de cabezal en la mano. No habían bebidas en el refrigerador.

Não recomendo a ninguém

O hotel é bonito, tem quartos e cama excelentes mas a experiência no geral foi horrível. Nao recomendaria a ninguém. Logo ao chegar a recepcionista falava rápido demais e não me explicou absolutamente nada sobre o hotel, fui logo pra piscina e fui informado q precisava usar uma toca de banho que custava 4000 pesos, tudo bem regra do local, mas tbm era regra q não podia comer e beber na piscina e havia muito lixo na piscina, garrafas plásticas de refrigerante boiavam na água, laranja de resto de drinks jogados no chão canudos, balas infantis. Pra fechar ninguém se dispôs a ajudar carregar as malas até a porta do hotel, peguei um carrinho e levei eu mesmo e ainda fui cobrado pelo segurança q tinha q levar de volta pra dentro do hotel. Ja fiquei em espeluncas que foram mais cordiais no atendimento, lugares q não ofereciam ajuda pra carregar a mala como parte do serviço e mesmo assim fui ajudado. Esperava muito mais do hotel. Chamei o gerente e me disseram q não estava no local. Tem tudo pra ser um ótimo hotel mas não é por enquanto.

Tranquilo

Bien

Uitstekend hotel tegenover mooi miseum

Uitstekend hotel met prachtig zwembad en jaccuzi! Ligging hotel: een beetje ver van het centrum maar met taxi niet ver weg.

Decepción

No me pude hospedar ya que los servicio no estaban disponible (piscina) y el hotel ni si quiera llamo para decirnos. Que habian cambiado la manutención.

razoavel mas a cidade nao ajuda

Muy buena estadía. Solo mejorar atención bilingüe…

No es lo mejor para lo que dicen.

El hotel se considera uno de los mejores de Antofagasta, en realidad las habitaciones son sencillas y se notan poco mantenidas. La mesa para trabajar si deseas es MUY incomoda, y si tienses la suerte de que te toque una habitación frente al escenario, dormiras poco antes de las 12 de la noche por el ruido. Si destacable los restaurantes. En el gimnasio las maquinas para trotar de 3 solo 1 funcionaba.

Mucha entrada de gente al casino de mala facha quizás la combinación de hotel casino no me gusta

Excelente hotel

Excelente estadía, hotel maravilloso, lindas habitaciones, rico desayuno. Totalmente recomendable

El mejor hotel de la ciudad

Hotel Enjoy es el mejor hotel de la ciudad. Toda la atención de su personal y sus instalaciones son cuidadosamente atendidas. Siempre que voy, siempre es bueno.

Recomendable

Todo muy bien, muy grata la estadía en el hotel

no volvería baja ningún punto de vista

Hotel sucio y descuidado, la habitación sin tollas al solicitarlas no las había ya que las mucamos ingresaban a las 9 am. el directorio del teléfono no estaba ampolletas que no encendían etc.

Como me fue

Todo bien en general solo que las actividades empiezan muy tarde cuando uno quiere ir a la piscina en la mañana y no se puede .

Muy bueno.

Muy bueno

Todo muy bien

Excelente experiencia

Todo muy comodo, excelente servicio, servicios complementarios como piscina, Spa, impecables.

Puede ser mejor

En general una buena estadía, lástima que el Spa no esté disponible deberían tener un plan para hacerlo funcionar en esta contingencia. El desayuno deja que desear, debiesen mejorar la calidad del pan (no usar pan de bolsa) ya que lo mencionan como "selección", también utilizan jugo envasado cuando pudiese ser jugo natural. Escogí tambien este hotel porque tenía tina, pero no tenía tapón.

Servicio Enjoy Antofagasta

Estupendo, siempre la atención es excelente

Pésima comida. Pésimo desayuno y pésima atención en restaurant. El spa venden cortitos para la piscina y h as y qué pagarlo en el momento: otra empresa está a cargo. No funciona el resto del spa. Al desayuno café en vasos de cartón. Cerraron 2 restaurantes que habían. No se lo recomiendo a nadie. No es categoría 5 estrellas

Muy bien, lo único a reclamar es que de 12 a 13 no había donde comer algo

Buena estadía

Amabilidad del personal, rápido check in y check out. Nos dieron habitaciones conectadas, lo que hizo más comoda la estadía. Lo único es que se extraña el buffet.

Al llegar nos cobraron mas de lo estimado

Buen alojamiento, pero falta resguardar los sonidos y aislantes de piezas vecinas o de pisos superiores. Es incómodo tener que escuchar paredes.

bien la habitacion y el desayuno espectacular

muy bien la habitacion y el desayuno con muxa variedad y contundente.

Nos fue bien poscina rica comida juegos buena musica

Mal por que llegamos más tarde del check in y aún así no estaba lista la habitación lo otro que dan como atención de ellos el vino que regalan por ser socio Silver y más encima nos dieron pieza equivocada

Muy satisfecho

Muy buena experiencia, incluso tuve un upgrade de habitación. Check in y check out bastante rápido. Desayuno de buen nivel. solo un detalle, la relación costo/calidad del masaje del spa debe mejorar. Lo demás, todo muy bien.