Internet & video & Breakfast

-Internet in room was poor. -Breakfast was ok. There were fruits, cafe, 4 kind of breads, jam cheeses etc - Video image quality was poor

Good hotel, very good location. Excellent front desk reception staff; great job everyone: Jeniree, Mauricio, Johana & Karen.

Karen excellent front desk customer service - the hotel is nice, and in a great location close to everything!

The towels in the bathroom old and gray, TV reception poor and no international news stations, charging for breakfast...

Do not stay here

Very noisy building, looks like they had a remodelation in upper floors, no hot water in shower, other guests running and shouting in the middle of night in corridors without any staff asking them to be quiet

Agradable

Agradable, especial para ir por trámites a Santiago. Además cuenta con estacionamiento, ideal. Desayuno buffet y rapidez en la entrega de factura.

Nice hotel

Buena estadía

Aunque corta (1 noche) no hubo mayor problema, salvo un edificio que están construyendo junto al hotel que eliminará cualquier vista al cerro San Cristóbal, una pena. Nosotros nos quedamos en el piso 6, quizás el edificio siga teniendo vistas norte en los pisos superiores. El desayuno, impecable, nada que decir. Se agradece además el amplio espacio de estacionamiento.

Great location but had a couple of inconveniences Bathroom fan didn’t work, ac didn’t work, no glasses provided and very small closet space with three hangers. The parking garage ramp is very steep, if you have a low vehicle it will hit the bottom several times on your way up and down the ramp. Parking must be validated every time you exit the lot. My stay wasn’t that long so I didn’t bring these up. However, we were taking a rest at about 4:30 pm when someone opened our door and walked in! It was housekeeping staff without knocking and after the room had already been cleaned. All in all the location and price are great if you don’t mind a few downsides.

The staff were really nice and friendly and helpful. Nice safe neighborhood, very clean.

The breakfast was very nice .

Clean, gentle people, good breakfast, good localization, comfortable

No funcionaba bien el cable

추가 비용을 내긴 했지만 얼리 체크인이 가능해서 편했습니다. 그런데 바닥에 먼지와 머리카락이 굴러다녀요.

Lo que buscar para ir de trabajo a Santiago

Siempre hospedo aqui cuando voy por trabajo, es central, comodo, limpio y tiene un buen servicio de comidas. Si vas a estar todo el dia fiera y solo necesitas dormir y desayunar, esta es la opcion

Fenomenal

buena experiencia, comodidad, falta mejorar la cobertura Internet imhalambrica

Péssimo hotel

Muito barulho e poucos funcionários pra resolver . Pessima experiencia

Buen estado en general,limpio, se puede cenar a precio muy parecido a restaurates cercanos No hay servicio de lavanderia

Quarto confortável e limpo

Muito boa,uma localização bem legal,com vários restaurantes e lanchonetes perto,voltaria a me hospedar nesse hotel.

Desorganizado

Hotel de ótima localização em providência, hotel novo, porém muito desorganizado. Por 2 vezes me passaram a chave do quarto, quanto cheguei o quarto estava sujo e usado, na terceira tentativa de ser alojada o quarto, o quarto com um cheiro de esgoto insuportável, tendo eu pedido para trocar. Demorou para conseguir um outro quarto, e foi onde ficamos, mas o quarto ainda estava com mal cheiro de esgoto. Ao conseguir o quarto saímos para conhecer a cidade e quando voltamos o cartão de abertura da porta não funcionava, novamente procuramos a recepção e tinham nos passado o cartão do quarto errado, o chuveiro possui uma banheira fixa, que acaba sendo perigoso, porque é muito escorregadio e tem apenas uma barra atrás para segurar. Os copos de vidro do quarto eles colocam no banheiro, muito nojento. No ato do pagamento da estadia de 7 dias, ficaram $22 (vinte e dois dólares) pendente de troco e cobrei por 3 vezes e não me deram meu troco, no dia do checkout cobrei meu troco a funcionária do hotel queria me dar o troco em água e refrigerante. O mesmo problema outro casal que estava comigo também teve. Questionamos até que nos deram o troco efetivo. O café da manhã muito bom , mas não tinha variedade durante os dias, todo dia o mesmo cardápio. A limpeza não é das melhores. Banheiro do restaurante do hotel muito sujo.

Excelente localização, no Centro, perto de tudo. Limpeza : Arrumam só a cama e repõe os itens precisos, mas em questão de limpeza não, a banheira ficou suja, a pia do banheira suja todos os dias que permanecemos no hotel. Café da manhã delicioso. Só uma observação : Não aceitam Dólar usado, ao menos o meu não aceitaram. Ficou 22 Dólares para me devolver e fazem a devolução somente no Check-out onde tivemos problemas. Tirando o fatos ocorridos é bom sim. 3 Elevadores novos.

Excelente !!!

Muy buena

mala esperiencia

No recomiendo el hotel, el agua de la ducha sale prácticamente fría, la habitación es muy fría y no se puede aumentar la temperatura, al llegar en la noche a la habitación el baño tenía muy mal olor.

Café da manhã muito bom. Equipe colaborativa.

Decidimos irnos antes. Mala atención. Servicio deficiente. Costo alto para el servicio que ofrece.

Boa estadia

Gostamos do hotel, achamos bem localizado com limpeza muito boa nos quartos e café da manhã bom também

Otima localizacao, hotel novo bem moderno equipe atenciosa gosttei bastante

Internet péssima no quarto

Tive problemas com a internet wi fi no quarto, sendo uma viagem que tive que trabalhar, acabou que me prejudicou.

Pegadinha, eu minha esposa e minha filha de 1 ano… opcao de duas camas de solteiro ou uma de casal. Nos alugaram sabendo disso… Pedi um colchão extra e o funcionário disse q estava todo lotado, nao tinha como. Fiz uma caminha com varios cobertores, pois miito perigoso dormir entre nos… Mais tarde fiquei indignado com a privada entupida, mostrei também fotos da suite suja, e nos deram 2 opções de troca de suite… mas a principio estaca todo lotado. Elevadores ruins, não obedecem comando, uma vergonha… fujam, irresponsáveis e inconsequentes.

Muito bom, perto de tudo, café ótimo

Furto no Hotel

Fomos furtados no Hall do Hotel quando fazíamos o Check-out.

Bom hotel recomendo

Recomendo, hotel ok, localização ótima, café da manhã foi 13000 pesos por pessoa, gostei. Apenas a atendente que faz a cobrança do café da manhã estava mal humorada

a limpeza dos quarto deixou a desejar, muita sujeira no chao. A cortina de plastico no chuveiro é horrivel.

Hotel no frío De Santiago, sem água quente!!!

Ótima localização, no bairro de Providência em Santiago! A poucos passos da estação de metrô Manuel Mont, linha 1 vermelha! O hotel não está preparado para receber famílias! Estávamos em 3 pessoas e todos os dias não colocavam 3 toalhas! A resposta na recepção era de que estão acostumados a receber 2 hóspedes! Fui em julho, temporada de frio, e não tinha água quente quase nenhum dia para tomar banho! A resposta na recepção era de um erro nas caldeiras do hotel! Desligaram a água quente por completo um dia, das 23h00 às 06h00 do outro dia e mesmo assim no banho a quantidade de água era muito pequena e sem esquentar! O hotel deveria ter uma estrutura para atender os turistas antes do check in, que só inicia às 14h00. Praticamente todos os voos do Brasil chegam no período da madrugada! Os brasileiros são a grande maioria de turistas no Chile! Todos os hotéis tem kit de café da manhã para que os turistas possam sair para os passeios antes do horário do café! Este não tem! No geral, o preço do hotel é à cima das expectativas!

O hotel é bom, o restaurante é bom e o atendimento dos funcionários também é bom. Pedi a nota do pagamento que fiz a vista em dolar, foi prometido em entregar e não recebi comprovante de pagamento. Não tive problemas para deixar o hotel, mas não achei correto esse procedimento. A outra questão foi a agua fria do chuveiro (inverno), segundo informações a demanda no hotel estava alta e a caldeira não dava conta. Bem, isso não pode ser desculpa. Fora isso um bom hotel, mas considerando essas situações devo optar por outro na próxima viagem.

Hotel mediano…

Estadia boa, mas os quartos foram em andar diferente, mesmo eu tendo solicitado, quando fiz a reserva. Ar muito quente nos quartos, ouve-se todos os barulhos do corredor, não tem passeios referenciais de parceiros, atendente muito rispida, não entendia o português e não tinha preocupação em se fazer entender.

Regular-malo

De los 5 días en 4 no tuvimos agua caliente, la respuesta de la persona de recepción fue que todos se bañaban a la misma hora (de mañana) y estaba colapsada la caldera

Hotel bom.. mas.. não voltaria

Estrutura boa. Bem localizado. Café da manhã bom.. mas sem grandes variedades e não tinha mudança nos dias.. todo dia a mesma coisa. Ponto mais negativo ficou para o atendimento.. que é o ponto mais fraco dos chilenos.. hehe. Simpatia e gentileza quase zero. Os serviços de manutenção no hotel terminavam muito cedo.. se houvesse algum problema como o chuveiro que não esquenta direito ou uma simples troca de toalha.. você tem que esperar o dia seguinte. Resumindo.. o hotel é bom.. mas.. não voltaria.

Equipe muito solícita excelente opção em Santiago

Agua fria para banhar. Decepcionante!

Great hotel, clean and comfortable rooms. The metro is very very close and there are a lot of restaurants, stores, convenience stores nearby. If you like to walk, would recommend walking from the hotel to Costanera mall, the Providencia Avenue is full of live.

Ar-condicionado defeituoso

Se não fosse pelo ar-condicionado que não funcionava bem (ruidoso e demorava pra esfriar) seria um ótimo custo-benefício.

Embora seja novo, ar condicionado não funciona

Embora seja um prédio novo, o ar condicionado do quarto simplesmente não funciona. Pedi para trocar de quarto por 2 vezes e em todos só saia ar quente (embora estivesse abafado de calor). Na última tentativa, a funcionária me disse que o ar era ligado a uma central apenas de ar quente, por isso que não gelava e precisava ABRIR a janela para que entrasse ar fresco, mesmo com uma obra barulhenta ao lado. Pode parecer bobeira, mas estava extremamente quente no fim da tarde e ao voltar de passeios para descansar ou cochilar, NÃO TINHA CONDIÇÕES de permanecer dentro do quarto, nem mesmo abrindo janela. Além disso, café da manhã é bastante pobre e repetitivo. Recomendaria apenas para viagens rápidas de 1 noite.

Excelente

Me gustó , en general todo bueno. Lo recomiendo y volvería a alojarme ahí una próxima vez

Excelente !

Me gusto el lugar, la limpieza , el servicio. Todo muy bien! Lo recomiendo

Mucho ruido del gym.

Ubicación y servicio del hotel muy bueno. Pero un gran desventaja que tiene ruido del gym que tiene al lado del edificio del hotel desde 7 hasta 22 hrs. No deja dormir , todos habitaciones del hotel tiene mismo problema.

Buen hotel, les falta tener cafe en las habitaciones.

Buen servicio en general, se recomienda

Un buen servicio en general, el check in fue más lento de lo esperado,

Avalição

Hotel muito bem localizado, próximo a metrô e diversas lojas, bairro muito bom; confortável, fidedigno às fotos, bom café da manhã