This Hotel is so clean and new. I love nice roof top hot spring.

Great location- near enough to Omiya station but at a relatively quieter corner. There are 24h convenience stores and pharmacy. The hotel itself has a public bath - great for soaking after tiring journey.

Nice hotel with a good price, area has plenty of dining options

Really good.

Close to Omiya station and department/ food stores

They did not clean my bath room every day!

This hotel is very nice and offers exceptional hospitality. The service is rated 10 out of 10.

Staff was very helpful in calling for taxis. Close to lots of stores and restaurants. Initially when we checked in, the air con had a funky, musty odor, which after a few hours went away. Rooms were a little small for American type folks. For the price, it was a good deal!

Close to Omiya station, many dining and shopping opportunities. Easy to get to Tokyo and surrounding areas.

Nice hotel

Pretty good being about 1 hour away from central Tokyo, Omiya station is pretty big with lots of food and shopping but much less crowded than central Tokyo.

The Onsen bath was a good way to manage shower congestion in the room with the family. I wish they provided towels there though. It’s kinda strange to

Everything you could want from a hotel

They do not have Laundry services. Restaurant was full most of time (long cues). In Omiya (major bullet train stop in Saitama). Very poor quality.

I absolutely loved my room! It was small, but very nice; it had a great view and the room was just beautiful! A kind of old-school cool that made me feel like a visiting millionaire. Check in was easy, and it being so close to Omiya Station made continued travel quite convenient.

The staff were incredibly friendly and I liked how large the room was.

The onsen makes this place worth the cost

Luxurious, with very comfy pjs provided and everything. Option for roof spa use and a beautiful banquet buffet for breakfast for those staying longer. Will definitely be seeking out more Candeo hotel properties next time I am in Japan.

The staff were friendly and the hotel was very clean. I wish there was a pool.

Love this hotel. Location is very convenient. Good service.

Staff was super ... lovely building and smart clean and modern room... highly recommended!

Nice place.

I’ve stayed at Candeo Omiya several times now and always enjoy my stay there. The rooms are comfortable, staff and friendly and helpful and then rooftop onsen is always a reward at the end of a long day of sightseeing. Tattoos are ok if covered. There’s plenty of convenience stores, shops and department stores very close by and the station is only a few minutes walk away.

Great place to stay!

Close to the major train station, just a short walk away from shopping area, yet quiet. Staff is nice.

Excellent

Good, modern hotel. Great service most of the time. Clean, just some stains on the hallway carpet and scuff marks on the walls.

Enjoyed my nights stay at this hotel. It was nice and clean. Has a laundry facility to clean up your luggage. Great place to refresh before my next journey.

Can’t wait to come back

First stop on first visit to Japan. Brilliant hotel. Excellent area to ease into Japanese life

Great service, nice amenities, very clean, modern design. Breakfast was on the expensive side but delicious with many different options. Only downside was that Omiya isn’t necessarily an exciting location

The property is excellent. The stay was memorable.

Clean

Great staff and amazingly quiet in the room. No noise, even though the place was sold out when I stayed. Great rooftop bath!

Walkable distance from Omiya JR station. The area around the hotel does not have much local selections in terms of breakfast and dining options, unless one would to go into the train station.

I’ve stayed at this property a few times now (including as a leader of hiking groups) and this stay was the only negative experience. I rang reception early in the morning and asked if I could have a late check out of 4pm but was told I could only stay until 1pm. At no time was I advised that for staying an extra 2 hours (check out is 11) that I’d have to pay. When I surrendered my room key I was charged Y4400. Given my frequency of staying and the fact I wasn’t advised there would be a charge I’m disappointed and will be wary should I choose to stay here again.

Family trip

Everything was great! Although there is no on site parking there are plenty of public parking around the area. Convenient for grocery and dining

Great hotel, I would stay here again!!

Great hotel!!

I’ve stayed 3 times and will definitely stay again. Modern and clean. The public baths are lovely, especially the outdoor one. I have to cover my tattoos but that’s ok. I feel very relaxed when I stay here and it’s very close to Omiya station, Sogo Department store and a couple of convenience stores on the same block.

The location was very convenient! The breakfast buffet was very good. The rooms were clean and the bed was very comfortable. The air conditioning in the hallways was a little cold and the onsen area was always busy and crowded. I would stay here again for sure.

Good

The hotel is very quiet and convenient to Ōmiya Station. I would definitely stay here again.

新幹線駅の近くには。きいれいな部屋です。

Enjoyable dtay

Room was small but comfortable for a 2 nite stay Close to station shops and food

Clean room and near station. No complimentary parking.

Nice and clean room. Excellent bath.

Message through expedia was never seen/replied by the hotel

Perfect for travelers, i like the sauna

Good value

Not bad for the price.

連泊で利用しました。大宮駅に近いので便利です。スパは、若干ぬるめなので温泉を期待しているとガッカリします。また、スパ利用時部屋のタオルを持参するのですが、それを入れる袋もあればいいのにと思いました。

ホテルはとても綺麗で、屋上にはスパもあったので、街の中に滞在しているのにとてもゆっくりできました。景色も良かったです。駅からも近くて周りにはコンビニもあったので、とても便利だったと思います。

全体的に綺麗ですしお風呂も開放的、朝食も美味しい、スタッフの方々の接客も良かったです。一点注文があるとすればエレベーターが遅いこと。これくらいでしょうか。充分満足のいくレベルだと思います！！

お勧めできない

部屋のコンディションはホテルスタッフ立会でするのをお勧めします 宿泊時に既に有った損壊についてスタッフは把握しておらず、後日、損壊の容疑者として疑いをかけられ連絡が来ます。。最悪です。

チェックアウトが楽、朝食は期待以下

部屋も綺麗で清潔、過ごしやすかったです。ソファもL字型で使いやすかったです。

大浴場も含めて施設は全体に清潔に保たれている印象でした。駅から近く、食事するところも困りません。エレベーターがなかなか来ないのが難点といえば難点でしょうか。

3度目の利用です。 大宮に住んでいますがリフレッシュしたい時に利用してます

値段の割には…

子供の受験で宿泊しました。13階にフロントと食堂、その上の最上階が大浴場という珍しい作り。それはいいのですが、エレベーターは3機で、人数に対し少なめなのか、いつも待たされる感じでした。部屋はキングでソファベッドもあり子供連れで寝るには充分なのですが、ベッド以外のスペースはあまりなく、ずっといるには不向きかも。 朝食のビュッフェは日替わりメニューも多く、飽きさせないのは良かったですが、ジュースなどがなくなってもすぐに補充されなかったのは残念。想定以上の客で捌ききれないといったところでしょうか。

ホテルの空間が清潔感がありインテリアデザインもセンスが良く、リラックスできました。また、利用される方も落ち着いた方が多くとても良い時間を過ごせました。あとはフロアの絨毯や室内の細かな痛みなども修理が行き届くとさらに嬉しいと思います。

貸し出しヘアーアイロンがあれば、良かったです。化粧水や乳液もお部屋に置いといてほしかったです。 また、利用させてもらいたいのでよろしくお願いします

娘の受験のため前日からお世話になりました。スタッフの対応が良かったです。

部屋の設備も綺麗で、ゆったりと過ごせました。コンビニも近くて便利でした。

子供用のベットがなかった。1人寝るのが厳しかった。

家族旅行に使わせて頂きました 部屋がL字になっていてベッドも別々にあったのでゆっくり休めました 朝ははやぶさ、こまちの連結した列車を窓から見る事が出来て電車好きの子供達に大好評でした

新幹線が見える部屋でよかったです。ベッドも、キングサイズで親子四人なんとか寝られました。

対応が良い

大宮の飲み屋街からは少し距離があるところなので、落ち着いた感じ。 今回はさいたまスーパーアリーナでのライブ参加のための利用だったので、会場まで歩いて行けてとても良かった。クリスマスのお買い物と土日とライブが重なり、アリーナ周辺が大渋滞。歩いていけるのは時間を読める。 ホテルとしては可もなく不可もなく。もともと何度も飲みに行っている大宮なので、必要十分なホテルを選べたかなという印象です。

客室も綺麗で良かったです！

お部屋の広さ 清潔感 フロント含めスタッフのサービスは良好でした。最上階のスパも快適に利用できました。 電子レンジを隔階でも良いので設置してほしい。 (14階の一台は 機能に問題があり、あたために時間がかかりました)

Bagus banget

温泉と朝食が良かったです

大浴場は良かったです

これで十分

大浴場あり、アメニティは自分で必要な物を持って行く、チェックアウトはカギをBOXに入れるだけ等ビジネスホテルと同じだが、普通のビジネスホテルよりワンランク上といった印象。 値段だけ立派で内容が大したことがない朝食ものホテルもあるが、このホテルは満足出来る種類がラインナップされていました。

清潔な部屋やお風呂で気持ち良く過ごせました。3,000円の朝食なので、もう少し充実させてほしかったです。

綺麗なホテルでよかったです。 ただ大浴場の脱衣所が少し狭く混みあう時間は窮屈に感じました。

静かでとても良かった。ゆっくりできた。

良かったです

子連れ6人でクイーンベッドの部屋を2部屋予約しました。チェックイン前に荷物を預けて出かけ戻ってチェックインしたところ、荷物は部屋に届けてあるとの事で親切だなぁと喜んでいたのですが、ルームキーを貰ったところ7階と8階の部屋でした。幼児に部屋の行き来をさせる事が出来ずすごく不便でした。なぜ7階と8階なのか同じ仕様の部屋が無いならその旨知らせていただきたかったです。

部屋から新幹線が見えて子供が喜んでました！ スパもよかったです。スパはタオル設置希望。それか部屋からタオルの移動用の袋を置いて欲しい。スパ内に物置台もあって欲しかったです。他の方も置き場に困ってました。あと館内着がめちゃめちゃ良かったです。

駐車場の車しか見えない部屋、エレベーター乗ったら各駅停車並に押されてるボタン、ホテルのスタッフであろう人も乗っていたのに対応も代謝も無し

全体的に良かった。 チェックイン時にフロントが混雑し、かなりの時間を待ったので、そこが残念でした。 3連休で宿泊客が多かったので仕方がないが、お風呂も混雑していた。部屋以外ではあまりゆっくりできなかった。

露天風呂でもう少し、景色がはっきり見えると、言うことないです。

大浴場が気持ちよかったです。 屋上のような写真が載ってましたが、辿り着けず…少し残念でした。

スカイスパがおすすめ

水回りのお掃除状況が少し残念でした　設備自体は新しくて満足です

新しい施設で設備もとても良いのですが、人員不足？なのか水回りのお掃除（部屋のユニットバス、大浴場）がいきわたってない事が残念でした。

駅周辺には飲食店がたくさんあるが，ホテル周辺には少ない。コンビニが近くにあったのはとても便利だった。 露天風呂や館内サービスは最高だった。

清潔、静寂、居心地良い。 整ってました。

ゆったりとした部屋　ベッドが固めでぐっすり眠れました 空が見える最上階のお風呂も良かったです

総合的にとてもよかったです。 子供用のガウンが用意されていれば、尚よかったと思います。

スタッフの対応が少し良くなかったと思います。

朝食は、そこそこ美味しかったです。

大学時代の女子4人組で、ゆっくりホテルライフを楽しむことができました。 スパもあるので、早めにチェックインして明るい景色を楽しみながらリラックスして入浴も！朝も入浴してから、美味しい朝食をいただきました。また、次回もここで！と、約束しました。

今回は台風で静岡旅行に行けなくなり、急遽こちらに宿泊する事になりました。3室予約したら、隣同士にしてくださり、小さい子どもがいるからか2階の部屋だったので助かりました！お風呂も広く、子ども達も喜んでいました！ 朝ご飯のブュッフェもどれも美味しく、特に食パンがすごく美味しかったです！販売していたら、買いたいくらいでした！

只是大浴場的水溫不夠熱.

よかったよ。

ブルガリホテルみたいな感じで良かったです。

スタッフの方の清潔感や接客の仕方がもう少し良ければ満点に近かったと思います。 チェックイン直後に聞きたいことがありフロントに2度ほど電話をかけましたが、2回とも出てくれず。少し残念でした。 それ以外のお風呂やシャンプーやトリートメントもよかったし、施設自体の清潔感もあったと思います。

LIVEで利用しました。大きなお風呂は他のお客様でいっぱいでしたが、気持ち良かったです。

ゴミゴミしてなく清潔感あるホテル他のカンデオと比べるとかなり◎です。お風呂も広く掃除が行き届いてました。ただ、2階の208号でWi-Fiがきてないのと、スタッフコールの電話が使えませんでした。それだけは直しておいて下さい。 また、利用します。

チェックインもスムーズだったのでよかったです。駐車場もタイミングよく入れたので満足でした。宿泊割引とかあったら尚嬉しいです。