Beach Park Acqua Resort

8.2

Excellent

222 Guest reviews

8.2

Excellent

222 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.2/10

Service8.4/10

Comfort7.8/10

Condition7.8/10

location9.2/10

Neighborhood8.0/10

Amenities8.8/10

Muito bom

O espaço para o entretenimento infantil é escasso, faltou criatividade, talvez prejudicado pelos eventos de carnaval. O grande apelo do hotel é o parque, nos dias sem parque programe atividades externas. A comida é muito boa, estranha apenas a falta de reposição, considerando que os horários são agendados

Hotel mal cuidado. Uma pena!

A estrutura do hotel por fora está horrível, com a fachada mal cuidada e com pintura "vencida", bem como unidades que estão fora do pool do hotel com aparência horrível (parecendo barracos). Uma pena. Nessa mesma linha o nosso quarto tinha paredes sujas, banheiro sem manutenção. A nota 6 fica pela equipe excelente que tenta dar um serviço de um resort, porém que é prejudicada com a estrutura. Outro ponto foi o absurdo de as 10hs da manhã do dia 03/03 não tem uma toalha de praia disponível, pois o serviço de entrega não tinha chegado. Resumo, o hotel para ser reconhecido como resort precisa de uma gestão urgente. Outro ponto importante é a entrada adiantada, às 10hs, no Beach Park. Essa vantagem de 1 hora em face dos visitantes que não estão no Hotel seria ótima (como acontece em parques da Disney e Universal, por exemplo), caso fosse efetivada. O problema que mesmo entrando mais cedo os brinquedos são liberados apenas as 11hs, dessa forma matando a "vantagem" de entrar mais cedo. Por último, infelizmente a roupa de cama é a toalhas precisam ser trocadas, os lençóis são velhos e furados. Uma pena.

Precisa de manutenção

Hotel com muitas coisas para dar manutenção, porta com cupim, box oxidado, corrediças agarrando...

O hotel e bom, mas a manutencao em geral deixou a desejar

Ótima surpresa

O hotel tem um atendimento excepcional e ótima estrutura. Todos os funcionarios são extremamente atenciosos com todos os detalhes e a equipe de monitoria é bem proativa.

Maravilhoso, indico

Foi tudo muito bom

Hotel acqua necessita de uma revitalizao geral, muito antigo os ambientes, ultrapassados pelo valor que é cobrado. Area da piscina tambem antiga.

Funcionários e instalações excelentes. Hotel um pouco barulhento.

The hotel needs a renovation as soon as possible. It seems to be a bit abandoned, lack of overall maintanance. The food is not amazing in the entire Beach Park resort, there’s room for improvement as well. On the good side, It is well located right next to the water park and right in front of the beach. Great pools, big rooms and wonderful breakfast.

ótima localização e serviços

Hotel ao lado do parque aquático com entrada exclusiva. Quartos confortáveis, boa limpeza, clubinho para crianças com atividades. Funcionários simpáticos e solícitos.

Mainly nice place, and good hospitality. Serious problem regarding electeicity. Several cuts

We love

Experiência bem ruim…

Insatisfatória, atendimento deixou a desejar desde o restaurante, atendimento em geral muito ruim, estava mais para um aluguel do apartamento com algum serviço, arrumação bem simplória, quase um paninho no chão e acertar as roupas de cama, troca só das toalhas. Restaurante atendimento demorado, ruim mesmo, além das poucas opções no cardápio, em especial se vais passar mais que um FDS. E O MAIS CHATO, inconveniente e nem ruim, foi a cobrança ANTECIPADA do gastos, antecipar o seu CHECK OUT, algo indesejado. Solicitando sua presença na recepção e etc. Outra coisa, o hotel bem ruim de conservação, aparência ruim, goteiras em todo lugar, desde a recepção. Não sei se a época, mas percebe-se essa falta de manutenção até no próprio BEACH PARK, brinquedos sem pintura, velhos e desgastados, já foi de excelência, estivemos ali pela 4a vez, e a pior, sem dúvidas. Hospedar nos HOTÉIS da REDE, pra nunca mais… Enfim, uma viagem cara, com custo bem razoável de estadia e refeições, que me fez esperar mais, preço similar eu pagaria em outros Resorts com all inclusive, além de muito mais conforto.

Property is not well maintained, needs improvement and attention

Staff was very nice and friendly. The hotel was clean and followed all the covid’s protocol. They can do some improvements in the room.

The services and staff were outstanding, the food was really good too. My daughter loved it and any kid would. Our only issue was that later in the day, after the water park closes, there isn’t much for the adults to do, there’s activities for the kids but we felt it should have a bar or lounge for us adults to do something after dinner while the kids are still playing.

They use the waterpark to get you to this hotel

very noisy, poor internet (one device and slow), and very expensive for the (exorbitant) price/quality they offer. Food is very good, and the kids club excellent

Não parece ser resort,instalações antigas,pequena área de lazer

Incrível

Não vale a pena

Excelente serviço

Muito fraca

Muito fraca a estadia o prédio está muito velho elevador não funcionando para meu andar o chekin atrasou mais de duas horas infelizmente não gostei da hospedagem provavelmente não voltarei nunca mais pra esse hotel

Excelente

Excelente, hotel pé-na-areia, a piscina do hotel da acesso ao Beach Park, comida boa, estrutura bem legal, piscina ótima. Muito acima das minhas expectativas.

Très beau cadre

Nós amamos! Perfeito atendimento e hotel maravilhoso com uma vista da piscina maravilhosa

Incrível! Tudo perfeito!

Incrivel!!

Não vale a pena o custo do Acqua Park

Hotel com falta de manutenção nas areas da piscina e apt. Instalações simples pelo valor de diária cobrado. Comida do restaurante estava boa. Faltam tomadas no quarto. Eles dão 1 hora de antecedência de acesso ao parque para os hóspedes , no entanto os brinquedos principais só abrem no horário do parque, logo a "vantagem" que se dá ao hospede não existe.

Fantástico, atendimento, alimentação, tudo 100%

Vale a pena

Comida maravilhosa. Super bem servido. Os funcionários super educados, cordiais e atenciosos. Nada a reclamar. Sem falar na comodidade de ficar ao lado do beach park. Super recomendo.

Hotel mediano

Escolhemos ficar no Acqua para ir ao parque aquático. O acesso é muito bom, pois é uma extensão do parque, então tem uma portaria do hotel para o parque e você pode ir e voltar. Mas as condições da infraestrutura está na média, eles estão em reforma do Hall então tem bastante poeira e barulho durante o dia. Os quartos achei bem simples, não tem interfone achei absurdo, como você consegue se comunicar com a portaria?! E a TV não funcionou. No geral com relação a infraestrutura esperava mais por se tratar de resort.

Muito boa. Muito confortável. Alimentação maravilhosa. Fica só um porém em relação ao chuveiro, poderia ter uma ducha para facilitar o banho em crianças.

Reformar hotel

Gostamos muito da estadia! Porem hotel precisa de reformas pra evoluir rssss

Très bon séjour

Hôtel idéalement situé sur la plage avec accès direct au beach Park. Très bon accueil, piscine avec vue sur la mer, hotel sécurisé.

Problemas com chekin

Local muito bom. Excelente estrutura e muita coisa pra fazer. Boa comida e café da manhã. Porém tive um problema no chekin, passei quase uma hora para localizar a minha reserva que foi feito com antecedência e já estava paga. Funcionários todos perdidos, pois não localizava e sem saber o que fazer com o hóspede.

Boa estrutura, bom atendimento e preços altos

Excelente hotel, boa infraestrutura. Infelizmente roupas de cama furadas. No entanto a receptividade dos funcionários muito boa, recreação infantil excelente. Preço da alimentação muito alto.

Uma experiencia fantástica do resort! Tudo muito bem montado e otimas recreações para criancas. Recomendo...

Excelente

Adoramos a estadia no acqua. Os quartos estão recém reformados e a localização é maravilhosa pra quem quer ir para o beach park. A comida também é muito boa. Só o atendimento que é um pouco demorado mas por ter poucos garçons.

Diversão em família

Excelente pedida para diversão em família. Do ladinho do Beach Park, permite o acesso 1h antecipado ao parque aquático, o que é ótimo para quem quer curtir à principal atração do local. Ainda assim, a programação do hotel agradou, principalmente às crianças.

Vale a visita!

Estrutura do hotel e muito boa e equipe de recreadores sao ótimos. Alimentação também boa e mesmo sendo resort, ele tem um perfil menor, o que nao deixa tao cheio.

Boa hospedagem. Quarto precisa de algumas melhorias como um vazamento no Box do banheiro. O Resort não mais dá direito ao ingresso do parque e o diferencial de entrada com 1 hora antes da abertura é enganação, pois os brinquedos não abrem antes das 11. Apenas dois.

Excelente hotel

Foi incrível! Nós recebemos um Upgrade e ficamos num apto maravilhoso na cobertura e de frente para o mar, muito espaçoso e confortável. Comida muito boa e atendimento muito bom. Único ponto que deixa a desejar um pouco é a internet.

Bom hotel

Bom hotel, check-in rápido, qurto confortável, bom ar condicionado, ótimo banho. Café da manhã bem gostoso, jantar tbm agradou. Confesso que o preço do consumo me assustou bastante, acho que não precisava ser taaaao caro. (Picolé 30$, picanha pra dois 200, caipivodka 45) e por aí vai mas de fato é uma viagem que as crianças curtem bastante

Excelente

Excelente. A equipe de funcionários foi atenciosa e extremamente amigável.

Precisa melhorar as acomodações, caprichar mais no cuidado e manutenção dos quartos.

Muito bom para quem vai com crianca ao park

Hotel incrível com muita comodidade pra quem vai ao beach park. A praia em frente e as piscinas do hotel tambem sao maravilhosas. Escolhemos a acomodacao um pouco mais cara por ter varanda e vista segundo o anuncio, porem a vista era lateral. Cheguei a reclamar pois o unico motivo de eu ter escolhido essa acomodação era a vista, porem nao foi atendida. O ideal é ser colocado no anuncio que a acomodacao nao garante vista. Um outro problema foi que o hotel ficou um dia inteiro sem luz nos quartos.. e dado o calor foi um dia difícil. Porem apesar disso foi uma estadia maravilhosa, o cafe da manha era incrivel e foi o ponto alto das refeicoes as tapiocas feitas na hora. Funcionarios muito simpaticos.

ótima opção

Grande ativo é o acesso proprio pro beach park. Precisa cuidar mais da limpeza!

Maravilha de Férias!

Incrível! Café da manhã e jantar maravilhosos, frutas típicas, ótima comida e muitas variedades! Excelente!!!

Estava cm a recepção suja e o atendimento na entrada fraco

Sistema de WhatsApp para pedir refeição lento e dificil. Comidas caras. Cama dura. O resto ótimo.

Kids pessimo

Otimo hotel. Mas a parte kids é pessimo. O espaco Kids pequeno e sem atividades. Para o padrao do hotel a parte kids é de 3 estrelas

Distante de tudo !

Os dois primeiros dias foi péssimo , o quarto em que me hospedei era péssimo , devia ser interditado, sem a menor condição de uso ! Depois me passaram para um outro quarto aí sim com condições perfeitas , mas a primeira impressão é que fica !

Muito bom!!!

Atendimento ágil e cordial. Todos muito atenciosos. Só senti falta de um atendimento maior na praia. Mas o hotel é maravilhoso para crianças, acesso rápido ao parque, muitos salva-vidas e a comida muito boa.

Hotel muito precário em instalações, tudo muito velho e sem manutenções.

Top

muito bom. Ficamos impressionados com os cuidados em relação a higiene e as medidas em relacao a pandemia por covid. Cobertas e até rede empacotados, com.selo.de higienização. Buffet com varias mwdidas de higiene.

Otima

De modo geral foi bem satisfatória

Excelente

Resort excelente! Foram 3 dias de muita diversão, com atividades diárias para crianças e adultos. O estabelecimento adotou todas as medidas e recomendações de prevenção do covid-19, transmitindo mais segurança aos hóspedes.

Perfeito!!!

Perfeito!! Melhor restaurante, ótima recepção, facilidade, prazeroso, frigobar funciona excelentemente quarto maravilhoso...

Gustavo

Excelente Hotel e Parque!!!! Melhor Hotel do Complexo!!!!!

Excelente lugar

Sensacional em estrutura, atendimento, educação dos funcionários, hotel super recomendado facilidade para acesso ao parque.

Atendimento dos funcionários e as refeições de boa qualidade

Maravilhoso

Ótimo serviço, ap conservado e limpo. Recomendo

Piscina aquecida

A estádia foi perfeita!! Apenas uma sugestão , por ser um resort top Deveria ter alguma piscina aquecida, pois em Fortaleza venta muito, a água acaba ficando super gelada!

Atendimento espetacular

Atendimento espetacular, equipe incrivelmente atenciosa e prestativa. Destaque para a Carla, da recepção, que deu muitas dicas bacanas de passeios e shows. Café da manhã muito bom, farto e variado. A comida no jantar também era muito boa, gostamos em todas as noites, em especial o risoto de camarões feito pela Renata Lima. O local é ótimo, muito limpo, mas o quarto poderia ser mais confortável, é muito simples e rústico pelo valor cobrado.

Hotel excelente para famílias

Hotel excelente na recreação. Alimentação decaiu um pouco, já foi mais saborosa, mas ainda boa! Realmente os preços das coisas nos bares e restaurantes chegam a ser abusivos de tão caros! Acho que o hotel já cobra uma diária considerável, não precisava explorar tanto nisso! Dica: compre tudo no mercadinho da onda e manda entregar! Quanto menos consumir no hotel, menor o assalto ao fechar a conta!

Chegamos 23h do dia 12/12, check-in super demorado, chegamos no quarto e percebemos que o ar condicionado da sala não funcionava, ligamos na Portaria e nos pediram para procuramos o atendente na manhã seguinte. Fizemos isso, ele disse que trocaríamos de quarto, mas teríamos que aguardar até às 18h, ligamos várias vezes, acabou nossa estadia e o quarto não estava pronto. O varal também não funcionava. Tínhamos café e jantar pagos, mesmo assim tudo para comer e beber era absurdamente caro. Finalmente, meu filho esqueçeu o celular no ônibus do hotel que faz transfer para a vila de Natal deles, o hotel não fez nada, o motorista levou o celular para casa dele, rastreamos e meu marido foi buscar (2h30min de táxi), em um bairro muito distante. Uma hóspede entregou ao motorista na portaria do hotel e ele, mesmo assim, levou embora. Falamos com todos do hotel, nada. Um descaso, afinal se tratava de funcionário do hotel. Meu marido recuperou o telefone mas não devolveram capinha, suporte, nada e ainda estava bloqueado. Tentaram de todas as formas usar ou vender, só devolveram porque não conseguiram. Nunca mais. Foram R$6000,00, por 4 noites, R$1200,00, só de almoço e sorvete (sem bebidas alcoólicas) por 3 dias e mais de R$200,00 de táxi, fora o que não foi devolvido e o nervoso. Não recomendo para ninguém, decepcionada.

Hotel muito bem organizado com atendimento atencioso por parte de todos os funcionários em todas as áreas. Destaque para Gustavo e Juliana na recepção e Diego, Edelvan e Marcio, os garçons. Foram os funcionários que tivemos mais contato. Banheiro do quarto muito apertado, desconfortável. Preço das refeições muito alto.

Recomendo muito. Ótimo para família c crianças

Estadia perfeita

Perfeita, amamos o Hotel Aqua Beach Park e toda sua estrutura! Fomos atendidos pela Isabel, excelente funcionária do hotel, sempre solicita! O Hotel é perfeito em tudo! Restaurante tbm muito bom, comida espetacular! Valeu muito!

Hotel muito bem localizado para quem foi curtir férias com a família... Atendimento muito bom: a recepção, os garçons, bar tender, recreadores, governança, ou seja, tudo de muito boa qualidade, levando em consideração sendo um local de praia. O restaurante do hotel com serviço muito bom de buffet. O menu a La Carte é preparado com muito carinho e muito saboroso. Parabéns ao Chef. Os recreadores também merecem aplausos!!! A segurança é muito boa, inclusive os guardiões das piscinas que ficam atentos o tempo inteiro enquanto a piscina estiver funcionando. Não fui esperando um Four Season, mas me surpreendi com o que vi e vivi com a minha família os 4 dias no Hotel e no Beach Park. Parabéns a todos!

Enganação! Não vale o preço! Me senti roubada!!!!

No ato da reserva tinha escolha de meia pensão com café da manhã e jantar ou somente café da manhã. Optei pela meia pensão pq estava com meu bebê. Qd cheguei no hotel me senti ROUBADA ao saber no hotel que teria pago o mesmo jantar mais barato do que quando reservei há 3 meses atrás pelo hotéis.com, importante ressaltar que o site do Beach Park praticava o mesmo preço do hotéis.com quando fiz a compra do pacote. Paguei cerca de 300 reais para incluir o jantar, o qual teria me custado 215 reais se pagasse no hotel. E o pior é que as sobremesas eram sempre repetidas e ruins e tive que pegar fila de 30 minutos para jantar na noite de sexta porque o restaurante não comporta os hóspedes. Essa fila se repetiu no café da manhã. Hotel com taxas abusivas: 5 reais para usar toalha de piscina por pessoa, um hotel que tem piscina inclui isso na tarifa, não cobra a parte. 10 reais se perder o cartão que abre o quarto, permite entrada no parque e permite o consumo, era muito fácil perder esse cartão nas piscinas do hotel e do parque Beach Park. Piscina de correnteza é uma enganação, era pequena e não tinha correnteza em alguns trechos. Tive problemas no meu quarto com a lâmpada que ficou piscando de madrugada quando estava desligada no interruptor.

Hotel muito bom, porém alimentação caríssima.

Experiência inesquecível no Beach Park, praia maravilhosa.

A água custa um rim, e há infestação de gatos

O serviço e a manutenção pioraram muito desde nossa última viagem pra cá, em 2014. Não há água disponível nem no jantar, nem bebedouros no parque, e uma garrafinha custa a bagatela de R$7,00. Não dá nem pra escovar os dentes com a água da torneira/chuveiro, salobra e MARROM DE FERRUGEM. Há inúmeros gatos circulando pelo hotel (que deixa água e ração pra eles): fezes na grama, e um ataque ao meu filho de 3 anos. Mas o quarto (suíte luxo no térreo) é fantástico, e o parque é garantia de diversão pra crianças de 8 meses a 80 anos

Convenient for Beach Park users, but overpriced for what it offers.

Adoramos!

Localização perfeita: praticamente dentro do Beach Park. O Aqua Link fez toda a diferença no sábado, quando o parque bateu recorde de lotação. Café da manhã e jantar muito saborosos e de ótima qualidade. Preferir o sistema de meia-pensão, porque o cardápio “a la carte” tem poucas opções e o preço é bastante salgado. Pretendemos voltar.