Great hotel.

This is a very nice property with a few real inconveniences in the rooms themselves: there is no coffee machine or water heater to make hot beverages (rather unusual for a "4-star" hotel; neither are tissues provided in rooms. The breakfast is quite good; the front desk staff is excellent. The property is within walking distance of Parque Prefeito Luis Roberto Jabali, with fine trails and good birding (which I enjoyed immensely). The Italian restaurant across the street is among the finest I have encountered---an added benefit to staying here.

The view

Escogí el hotel por cercanía al estadio Santa Cruz (Arena Eurobike). Habitación amplia, limpia y agradable. Buena cama y ducha. Desayuno sumamente bueno!! Personal es muy amable. Sólo el check-in es muy lento porque, según me explicaron, el sistema está configurado sólo para brasileños y eso hace muy larga el registro de pasajeros extranjeros.

Lovely hotel

Friendly staff, great breakfast, charming ambiance with pianist in the lobby on weekends. walking distance to Savegnago. Nice gym, nice pool.

Unfortunately the gym and pool were closed due to the virus exaggerated crisis. The biggest asset in my opinion is the staff. Everyone is as pleasant as possible.

Liked the size of the room and excellent Wifi connection

Nice option in RAO

Very good location, super nice breakfast and kind staff. Will definitely stay there again!

Convenient location and comfortable bedroom.

Very nice place

Our stay was great we visited with friends that used our loction as a base

I highly recommend this hotel.

I always stay at this hotel when traveling on business to Riberao Preto. They have a wonderful breakfast and english speaking receptionist. The room is very clean and has lots of space. I highly recommend this hotel.

Would stay again

Good hotel in a good location. Breakfast was included and had a better selection than most hotels in Brazil. Would stay again

Very good stay! Best hotel in the city.

Overall, great hotel

Incrível, excelente

Tirando a cama o resto top

Melhorar roupa de cama/banho e higiene e limpeza.

A desejar a limpeza e prestação de servicos de arrumacao e/ou troca de enxoval. Pois, eu separei as pecas, coloquei a tag e ao chegar a toalha de banho estava dobrada no chao e o cobertor com cheiro de guardado foi dobrado e deixado em cima de cama. Varreu-se e deixou o acúmulo sem recolher, ou foi aberta a janela e o vento fez sua parte, porque a sujeira estava acumulada na cozinha e na entrada do banheiro. Ainda, registraram consumo indevido, pois nao adquiri nada do frigobar.

Excelente custo-benefício

Excelente experiência. Atendimento, localização e um café da manhã maravilhoso!!

Tudo muito bom...Ótimo.

‘M

Bom mas falhou em conforto

Já estive no hotel antes, mas desta vez ficamos num quarto casal só que eram duas camas de solteiro encostadas, não uma quem. Isso causou obviamente um desconforto.

Recepção/limpeza ótima e demais serviços horriveis

Quartos Limpos e confortáveis Duas situações fizeram eu me decidir que não me hospedo mais neste hotel 1-Estávamos em quatro casais e queríamos desfrutar dos últimos momentos juntos durante o café da manhã, pois demoraríamos para nos vermos novamente, e não deixaram que juntássemos 2 mesas 2-Após o checkout pedi o carro no estacionamento e o manobrista não deixou eu buscar a mala na recepção, pediu que eu retirasse o carro da frente do hotel e parasse do outro lado da avenida depois dos semáforos e tive depois que levar minhas malas pela calcada e atravessar duas avenidas por 50 metros até o carro.

Prós e contras

Já havia me hospedado nesse hotel com a família e gostamos, por isso retornamos. Mas gostaria de registrar que no check in o atendimento ficou abaixo do esperado com falta de informacao, como por exemplo que eu teria que pagar de forma imediata por cada item ou serviço consumido. Ex. Um copo de água quente para chá, 3,00 tive que pagar na porta do meu apto. O estacionamento tive que pagar de forma antecipada. Fui questionar e me disseram que teria que ter feito um depósito antecipado para não ser cobrado durante a entrega dos itens de consumo. 15,00 uma coca no frigo bar é algo que não se explica.. Como era uma estadia rápida relevei, mas confesso que isso me incomodou bastante. De positivo, o atendimento dos funcionários durante o café da manhã, foi de alto nível.

C

C

Excelente café da manhã

Um dos melhores cafés da manhã que tive em hotel, nível resort

Excelente Estadia

Muito organizado, quarto bem espacoso, tv qualidade otima, atendeu um pedido meu que fiz na observacao na reserva. Cafe da manha bem completo e tudo muito fresquinho! Indico com certeza.

Já foi bom

O hotel sempre foi muito bom. Decaiu bastante e não foi feita manutenção. Quartos datados, com enxoval desgastado. Colchão desconfortável. Não usam sequer forro de proteção de colchão. O lençol é colocado diretamente sobre ele. Indago: será q higienizam o colchão antes da entrada do próximo hóspede? Certamente não. Box do banheiro com lodo. Porta do armário que range. Amenities de qualidade ruim. Pontos positivos: cordialidade dos funcionários e o café da manhã que ainda se mantém bom. Classificado como 4 estrelas! Está beirando a quase 2 estrelas. Decepção.

hotel confortável

Hotel com apartamento confortável, enxoval da cama ótimo, boa oferta de tipos de travesseiros. Tem barulho da rua movimentada para quem não quer dormir com ar-condicionado e janelas fechadas.

Ótimo hotel, quarto excelente, café da manhã ótimo e pessoal extremamente simpático, recomendo do muito

Hotel muito bom, com restaurante insatisfatório

O Hotel é excelente, bem localizado e muito limpo e confortável. No entanto, tivemos um problema com o restaurante: Pedimos um risoto com um bife de alcatra que estava muito duro (apesar de ter pedido ao ponto). Quando reclamei com o garçom ele levou o problema ao Chef, demorou um tempão e voltou dizendo que era devido a um nervo na carne, justamente naquele pedaço, o que realmente deixava a carne dura. Não se desculpou e nem ofereceu para substituir o bife ou mesmo um café de cortesia, para compensar o problema... Demonstra falta de interesse em agradar o cliente. Recomendo não usar o restaurante do hotel!

Nossa estadia foi maravilhosa

Hotel não está preparado para atender a quantidade de gente que recebe. Fila de uma hora para conseguir tomar café da manhã.

Incrível

Incrível, gostei bastante do hotel, o quarto é super aconchegante e espaçoso, atendimento na recepção nota 10, super educado(a)s e gentis, café da manhã bom, ambiente de lazer bom, localização do hotel ótima tem várias conveniências ao lado. 1 ponto é que meu quarto não tinha cobertores, cheguei cansada e fui perceber apenas quando já estava indo deitar, então resolvi não pedir na recepção, no dia da minha estadia também o hotel estava bem movimentado, então quando tem alta demanda é bom aumentar o local do café da manhã para não causar transtornos. Mas fora esses detalhes eu gostei bastante, música agradável no momento do café, ambiente agradável, recepção agradável, tudo agradável. Com certeza me hospedaria novamente aqui.

Poderia ser melhor

Bom hotel, mas poderia ser melhor.

Tudo certo, apartamento grande com ante sala, cama king, roupas de cama e toalhas novas. Chuveiro maravilhoso. Bom café da manhã, equipe muito gentil e atenciosa. Estacionamento disponível, coberto e bem protegido.

Entrega o que promete

Café da manhã excepcional. Quarto com boa infraestrutura. Sauna, academia e piscina disponíveis. Estacionamento é no hotel mas cobrado à parte.

Ja havia recomendado anteriormente sobre a luz do corredor que atravessa a porta de entrada do apto, não permitindo que o quarto fique escuro. Teria que vedar melhor essa porta.O estacionamento tambem e um pouco demorado.

Magnífica

Muito bom!

Estadia rápida a trabalho, hotel ótimo.

Bom Hotel

Adorei, voltarei a ficar nele, não me incomodou, mas fila grande para tomar café da manha por falta mesa, como estava a laser não tive problema, se tivesse horário poderia ser uma coisa ruim

Hotel sensacional, café da manhã é um evento !

Eu sempre me hospedo no Araucária, acho super confortável, funcionários atenciosos, ambiente limpo e um café da manhã impecável. Recomendo!

Lamentável, nunca mais!

Minha estadia foi extremamente decepcionante. As instalações precisam melhorar, a cama visivelmente velha, o banheiro antigo, torneira pingando e pia entopida. Para piorar, o atendimento foi lamentável, com uma recepcionista mal educada que não demonstrou nenhuma vontade de ajudar. Não recomendo este hotel para ninguém

Hotel excelente, café maravilhoso, quarto excelente

Ótimo hotel, tudo perfeito e organizado, café da manhã nota 10.

Quarto mais antigo, porém amplo. Banheiro funcional. Café da manhã muito bom. Estacionamento lento e pago à parte.

Hotel muito bom, recepcionista que usa uma argola no nariz mal educada e sem paciência, estacionamento péssimo, manobristas mal educados e fumando na frente do hotel, meu carro ficou cheirando a cigarro, odiei ter que dar meu carro para um estranho.

Otimo

Muito bom

Problemas com ar condicionado

Esse hotel possui excelentes instalações, porém no quarto onde fiquei hospedado o barulho do ar condicionado é muito forte. Reclamamos na recepção e fomos trocados de quarto. Porém o ar condicionado custava a ligar e também estava barulhento. Como era a noite, só tinha uma pessoa na recepção. Então, pelo trabalho que seria mudar de quarto, preferimos não utilizar o ar.

Bom

Tudo perfeito

Muito Bom

Amei a estadia no hotel. Quarto sensacional e bem amplo, algo bom pra quem tem criança como eu! Café da manha maravilhoso, e limpeza muito bom. Recomendo muito para quem quer descansar e relaxar. Obs. Apenas uma dica poderiam colocar coberta nos quartos.

Ótima escolha em Ribeirão

Ótima opção em Ribeirão! Excelente café da manhã. Único se não... condicionado fazendo bastante barulho, mas em geral, ótima escolha.

Excelente hotel ,quarto grande muito confortável. Café da manhã excelente

Ótimo

Ótimo hotel, bom café da manhã , tamanho do quarto ótimo , e confortavel ... única coisa ruim é o traveseiro da nasa ... e não terem carregador de carro eletrico.

Otimo hotel

Melhor café da manhã

Bom

Esperava um pouco mais! Muito elogio das camas no comentários mais achei dura, e o chuveiro fraco, no geral é bom!

Quarta espaçoso e lindo! adoramos

Ótimo custo benefício

Bom hotel

Hotel bom, quartos amplos, cafe da manha bom tambem ao som de piano Unico problema foram hospedes barulhentos no corredor... talvez uma acustica melhor ajudaria... mas nao foi culpa do hotel

Decepcionante

Decepcionante. Lençol com cheiro ruim, toalha suja. Como éramos em 2 pessoas só tinha amenites para 1 e nada de reposição. Chave todo momento perdia configuração, isto fazia-nos perder tempo de subir e descer para validação e ainda com a demora da recepção.

Recomendo muito!!!

Excelente opção. Apenas não encontramos cobertores quarto. Mas os apartamentos são enormes, muito confortáveis e o atendimento é ótimo. Destaco o café da manhã muito bom.

Falta gerência

Quarto confortável. Cafe da manhã farto, mas com espera para sentar. Horários ampliados de café da manhã resolveria o problema. Fui cobrado por solicitar um prato e talher. Lamentável. Quarto sujo (latas de cerveja)

Desastre total

Dificuldades no check-in, nâo havia o quarto RESERVADO, E HOUVE COBRANÇA ADICIONAL

Banheiro com muito bolor

Ao 407: banheiro com muito bolor nas paredes e Box. Cabelos grudados no Box. Sujo

Excelente estadia

Excelente atendimento (principalmente da pessoa q fez o check in), ótimas acomodações e café da manhã muito bem elaborado.

Cafe mais que incrível

Excelente!

Hotel maravilhoso!

Quatro estrelas legítimo

Hotel corresponde às 4 estrelas que ostenta. Só senti falta de um criado mudo junto a cama. Seria interessante também climatizar a piscina.

Hospedagem tranquila

Fantástica!

Agradável, segura, confortável e instalações e café impecáveis.

Tudo excelente. Atendimento na recepção impecável e rápido. Super recomendo!

O hotel é bom, mas é um dos mais caros da cidade e os serviços de maneira geral não estão no mesmo nivel que o hotel se propõe, mas de maneira geral foi uma boa estadia e o café da manhã é excelente!

Demora e limpeza atrasada

Quando chegamos, pero das 13:40, foi nos informado que o quarto ainda não tinha sido limpo pela equipe de governança. Eles iam providenciar a limpeza. Perto das 14:20, fui perguntar para o atendente Danilo, que já estávamos a mais de meia hora esperando, eis que ele me responde que o check-in é começava apenas as 14 hrs, então só faziam 20 min que estávamos aguardando. No fim, subimos só as 14:40.

Venho para este hotel a 8 anos, é uma boa opção, mas a manutenção precisa ser mais atuante.

Show, recomendo!!!!

Excelente hotel, com ótimo cafe da manha, recomendo a todos.

Uma estadia maravilhosa

Uma estadia maravilhosa, hotel maravilhoso bem localizado com um cafe da manhã maravilhoso tudo bem limpo e conservado além de muito confortável. Uma equipe de profissionais altamente qualificados e preparados para nos proporcionar uma estadia fantástica.

Local excelente, café da manhã maravilhoso.

Otimo quarto e cafe da manha sensacional com piano

Quarto grande, limpo confortável, tudo funcionando, cama grande e 4 travesseiros, banheiro bem iluminado limpo e agua abundante. Café da Manhã muito bom e com Piano...

Exemplo de hotel

Realmente o melhor de todos! Café da manhã com piano ao vivo e muita coisa boa… Quarto limpo e confortável, lençóis de qualidade… Tudo muito bom

Limpeza fica devendo, quarto empoeirado. Rejuntes do banheiro com lodo.

Quarto grande, estacionamento espaçoso, restaurante com ótima cozinha, café da manhã muito bom, porém a limpeza do quarto fico a desejar. Mesa suja, cabelos espalhados, inclusive na cama. Banheiros encardidos, interior do blindex com muita sujeira. Banheiro em pessimas condições de limpeza.

Ano Novo

Maravilhosa

Ótima estadia! Voltarei com certeza.

A estadia foi excelente, o quarto e ótimo, a cama maravilhosa, o café da manhã é ótimo, os funcionarios sempre muito prestativos!! Só faria uma ressalva, a sacada e a janela não abrem, mas me foi informado por um funcionário que são ordens do corpo de bombeiros. A culpa não é do Hotel!

Café da manhã piorou

Achei que o café da manhã piorou! Era muito mais sortido!

Muito bom

Bom hotel, boa limpeza, bom atendimento, confortável. Ponto negativo: fila para o café da manhã, e menores opções no café da manhã do que outra vez que me hospedei. Deve ter sido devido a fila.

Café da manha espetacular e com musica de piano, muito muito bom e agradável e boa qualidade.

Razoável

Hospedagem maravilhosa.

Foi incrível. Melhor que o esperado. Tudo perfeito.

Hotel impecável. Apesar de mais antigo, segue sendo excelente. Café da manhã farto Cama grande Chuveiro potente Quarto grande Bons lençóis Amei!!!

Excelente, limpeza impecável, café da manhã completo.

Unico ponto ruim é ter q pagar por estacionamento. Demais sem ter o que reclamar

Excelente hotel custo beneficio

O hotel é bem localizado, quarto bem confortável, cama grande ,banheiro , chuveiro e amenites adequados. Café da manhã muito bom.

Hotel maravilhoso. Uma delicia tomar o café da manhã com música ao vivo no salão.

É um Hotel de qualidade

Muito boa

CHECK IN

Faltou rapidez no check in. Esperamos em torno de uma hora e vinte para entrar no quarto.

Muito bom para se hospedar. Valeu a pena.

Bom mas pecou em alguns detalhes

A estadia fou muito boa. Infelizmente, o hotel nao oferece um servico muito simples e comum em outros da mesma categoria - a possibilidade de receber cafe da manha antes do horario de abertura do restaurante. Alem disso, nos cobrou 3,00 para aquecer um pote de sopa pequeno no microondas do bar. Desnecessario para um hotel 4 estrelas.

Bom custo beneficio, boa localização.